Come può la gestione della comunità contribuire alla strategia complessiva di customer experience di un'azienda?

La gestione della comunità gioca un ruolo fondamentale nella strategia di customer experience di un'azienda, specialmente nel contesto italiano dove le relazioni e la comunicazione sono altamente valorizzate. Ecco come la gestione della comunità può contribuire significativamente: Costruzione di relazioni autentiche: In Italia, dove il rapporto personale è cruciale negli affari, la gestione della comunità permette alle aziende di creare connessioni genuine con i clienti, favorendo la fiducia e la lealtà. Feedback in tempo reale: Attraverso l'interazione costante con la comunità, le aziende possono raccogliere feedback immediati sui prodotti o servizi, permettendo miglioramenti rapidi e mirati. Supporto clienti potenziato: La comunità può diventare una risorsa preziosa per il supporto clienti, con membri che si aiutano a vicenda, riducendo il carico sul team di assistenza e migliorando i tempi di risposta. Personalizzazione dell'esperienza: Analizzando le interazioni della comunità, le aziende possono personalizzare l'esperienza del cliente, aspetto particolarmente apprezzato nel mercato italiano che valorizza l'attenzione ai dettagli. Creazione di contenuti rilevanti: La gestione della comunità aiuta a identificare argomenti di interesse per il pubblico italiano, guidando la creazione di contenuti che risuonano con la cultura e le preferenze locali. Gestione della reputazione: In un paese dove il passaparola è potente, una comunità ben gestita può diventare un baluardo contro le crisi reputazionali e un amplificatore di feedback positivi. Innovazione guidata dai clienti: Le discussioni della comunità possono ispirare nuove idee di prodotto o servizio, particolarmente importante in un mercato innovativo come quello italiano. Umanizzazione del brand: La gestione della comunità permette di mostrare il lato umano dell'azienda, un aspetto cruciale per il consumatore italiano che apprezza l'autenticità. Secondo una ricerca condotta da Buzzoole nel 2023, il 78% delle aziende italiane considera la gestione della comunità come uno strumento 'molto importante' o 'essenziale' per migliorare la customer experience. Inoltre, il report 'Digital 2023' di We Are Social evidenzia che il 59,4% degli utenti internet italiani segue brand sui social media, sottolineando l'importanza di una gestione della comunità efficace. Per implementare con successo la gestione della comunità nella strategia di customer experience, le aziende italiane dovrebbero: Investire in formazione specifica per i community manager, focalizzandosi sulle peculiarità del mercato italiano. Integrare i dati della comunità con altri sistemi CRM per una visione a 360° del cliente. Utilizzare piattaforme di ascolto sociale per monitorare e analizzare le conversazioni online. Creare eventi e iniziative che favoriscano l'interazione diretta tra azienda e comunità, valorizzando l'importanza delle relazioni face-to-face nella cultura italiana. In conclusione, una gestione della comunità strategica e ben eseguita può trasformare significativamente l'esperienza del cliente, creando un ecosistema di interazioni positive che supportano la crescita e la fidelizzazione nel competitive mercato italiano.

Quali tecnologie emergenti o tendenze stanno plasmando il futuro della gestione della comunità?

Il panorama della gestione della comunità in Italia sta vivendo una rapida evoluzione, guidata da diverse tecnologie emergenti e tendenze innovative. Ecco alcune delle principali forze che stanno plasmando il futuro di questo settore: Intelligenza Artificiale (IA) e Machine Learning: Queste tecnologie stanno rivoluzionando la gestione della comunità, permettendo: Analisi predittiva del comportamento degli utenti Chatbot avanzati per supporto 24/7 Moderazione automatizzata dei contenuti Realtà Aumentata (AR) e Realtà Virtuale (VR): Stanno creando nuove opportunità per: Eventi virtuali immersivi Tour interattivi di prodotti o servizi Esperienze di community building coinvolgenti Blockchain e tecnologie decentralizzate: Offrono potenzialità per: Sistemi di reputazione trasparenti Gestione sicura delle identità degli utenti Programmi di fidelizzazione basati su token Internet of Things (IoT): Sta ampliando le possibilità di interazione tra comunità online e offline, con: Integrazione di dati da dispositivi smart per personalizzare l'esperienza utente Creazione di comunità basate su interessi condivisi rilevati da dispositivi connessi Analisi dei dati avanzata: Permette una comprensione più profonda delle dinamiche della comunità, offrendo: Segmentazione dettagliata degli utenti Ottimizzazione in tempo reale delle strategie di engagement Misurazione precisa del ROI delle attività di community management Inoltre, alcune tendenze specifiche per il mercato italiano includono: Focus sulla privacy e conformità GDPR: Le aziende italiane stanno investendo in strumenti e pratiche che garantiscono la massima protezione dei dati degli utenti. Integrazione con piattaforme di social commerce: C'è una crescente convergenza tra community management e e-commerce, specialmente su piattaforme come Instagram e Facebook. Storytelling visivo: L'uso di contenuti video, dirette streaming e stories sta diventando sempre più centrale nelle strategie di community engagement in Italia. Per rimanere competitive, le agenzie di gestione della comunità in Italia devono essere all'avanguardia nell'adozione di queste tecnologie e nell'adattamento alle nuove tendenze. Ciò richiede una formazione continua, investimenti in strumenti innovativi e una mentalità flessibile pronta ad abbracciare il cambiamento.

Le migliori agenzie di gestione della comunità a Italia

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Gestione della comunità

122 agenzie

Posizione di ricerca

Valutazioni

Budget

Tutti le consulenti per gestione della comunità a Italia

Yolo+
5
(16 recensioni)
Strategy - Ideas - Action
Altamente raccomandato
Premiato Top
L’agenzia di comunicazione integrata che aiuta le PMI e non solo, a diventare grandi domani ma anche a raggiungere obiettivi di breve termine. Con un'esperienza pluriennale in più settori, Yolo Plus è associata UNA - Aziende Unite della Comunicazione ed è parte di Confindustria Intellect . La vita associativa consente all'agenzia una continua crescita ed un confronto diretto con agenzie più o meno simili di tutto il territorio italiano per poter trasferire sulle aziende partner il valore più alto possibile. In una società liquida come quella in cui viviamo, affidare le sorti della propria azienda ad estemporanee iniziative può essere fatale. Non esiste la pubblicità, esiste la volontà di un'impresa di ottenere degli obiettivi avendo chiaro il proprio potenziale. Attraverso una solida strategia che si traduce in idee nuove e differenti da mettere in pratica è possibile raggiungere gli obiettivi prefissati. E Yolo Plus è il partner giusto per questo tipo di avventura. ************************************************************************************************************** The integrated communication agency that helps small and medium companies and beyond, to become great tomorrow but also to achieve short-term goals. With many years of experience in several sectors, Yolo Plus is associated with UNA - Aziende Unite della Comunicazione and is part of Confindustria Intellect . The associative life allows the agency a continuous growth and a direct comparison with more or less similar agencies throughout the Italian territory in order to transfer the highest possible value to the partner companies. In a liquid society like the one we live in, entrusting the fate of your company to impromptu initiatives can be fatal. There is no advertising, there is the will of a company to achieve objectives having clear its potential. Through a solid strategy that translates into new and different ideas to be put into practice, it is possible to achieve the set goals. And Yolo Plus is the right partner for this kind of adventure.
5 progetti
Situato in Benevento, Italia (+1)
Da 5.000 €
Ha lavorato in Software & servizi informatici (+9)
Parla Inglese, Italiano(+1)
11-50 membri
Domino - Interaction Agency
4.8
(10 recensioni)
Domino si occupa di progetti digitali per lo sviluppo delle imprese.
Altamente raccomandato
Premiato Top
Sviluppiamo business digitali utilizzando 4 aree di competenza: Service Design, Digital Marketing & lead generation, Digital products e produzione, Information Technology. Ci dicono che siamo bravi ad semplificare situazioni complesse: di mercato, tecnologiche, di comunicazione. Siamo Proudly Interactive dal 1996. 50 persone: il nostro motore sono Domineers curiosi che si informano, interagiscono, risolvono e si lasciano affascinare dagli argomenti più impensati. 2 città: Torino e Venezia, uniamo così Est ed Ovest (e viaggiamo volentieri verso Sud).
5 progetti
Situato in Torino, Italia
Da 5.000 €
Ha lavorato in Automobilistico (+8)
Parla Inglese, Italiano
51-200 membri
OFG
5
(10 recensioni)
Aiutiamo i tuoi prossimi clienti a diventare tuoi clienti.
Altamente raccomandato
Premiato Top
OFG è un'agenzia di comunicazione full service , Specializzata in strategie di marketing, graphic design e comunicazione digitale, votata al raggiungimento degli obiettivi e alla misurazione dei risultati. Il nostro obiettivo è far crescere le aziende come la tua attraverso consulenza, strategie e azioni concrete di marketing e comunicazione. Cosa ci rende competitivi. Siamo veloci. Cresciuti con i tempi della GDO, siamo strutturati per rispondere a qualsiasi esigenza. Non ti molliamo mai. Ti ascoltiamo, ti consigliamo e ti supportiamo. Come se la tua azienda fosse anche nostra: un partner, non un fornitore. Siamo la frictionless agency. Non creiamo attriti o difficoltà: conosciamo bene il nostro lavoro e questo ci consente di allinearci ai tuoi processi e alle tue necessità. Cosa possiamo fare per te. Facciamo tutto quello che fa un’agenzia di comunicazione e marketing full service, con qualche differenza: CI TENIAMO . Il nostro servizio numero uno è l’attenzione che mettiamo nella cura della relazione con i nostri clienti. SIAMO IN CONTROLLO . Abbiamo tutte le figure professionali per gestire l’intero ciclo creativo al nostro interno, garantendo completo controllo su qualità e tempi di rilascio. Come siamo fatti. La nostra vision avere clienti felici, concentrati sul proprio core business, supportati dall’agenzia e sollevati dalle distrazioni del day by day. La nostra mission è aiutare i tuoi prossimi clienti a diventare tuoi clienti. I nostri valori: UN SORRISO ALLUNGA LA VITA . Affrontiamo il lavoro con il sorriso sulle labbra. LA RELAZIONE È IMPORTANTE . Pensiamo che il buon risultato dipenda da una forte relazione. RISOLVIAMO PROBLEMI. Ci facciamo carico dei problemi e troviamo sempre una soluzione . LAVORIAMO RESPONSABILMENTE. Non abbiamo paura di prenderci le nostre responsabilità.
3 progetti
Situato in Milano, Italia
Da 15.000 €
Ha lavorato in Automobilistico (+8)
Parla Inglese, Italiano
11-50 membri
Qreativa
5
(11 recensioni)
Posizionamento SEO | Comunicazione Creativa | Pubblicità Multicanale
Consigliati
Premiato Top
Creiamo progetti digitale per scalare il tuo Business. Siamo un team di consulenti Senior, altamente specializzati nel marketing digitale a performance, crediamo che design e creatività siano la chiave di un "sistema di acquisizione cliente ben rodato" e non solo meri esercizi di grafica. Da noi troverai una grande passione e un approccio alla comunicazione e al marketing estremamente concreto. Contattaci e parliamo un po' dei tuoi numeri. ➡️ https://qreativa.com/
2 progetti
Situato in Milano, Italia
Da 1.000 €
Ha lavorato in Sports (+2)
Parla Inglese, Italiano
1-10 membri
DigitalMakers
4.7
(12 recensioni)
Creiamo ecosistemi digitali, con passione analogica.
Consigliati
Siamo una Growth Agency con un approccio sartoriale al Digital Marketing: creiamo ecosistemi “a misura” dei nostri clienti per accrescerne i risultati in modo agile e misurabile lungo l'intero Customer Journey. Lo facciamo con passione analogica ed un’attitudine data-driven che ci aiuta a puntare in alto, ma rimanendo con i piedi ben saldi per terra. Le nostre competenze sono funzionali alla Customer Acquisition, Activation e Retention per incrementare le revenue online dei nostri clienti e raggiungere i loro KPIs obiettivo. Siamo anche un ecosistema di business e soluzioni tecnologiche : con le nostre divisioni verticali (Renmote e Makers Proudaction) e il tech-stack proprietario abbiamo al nostro interno tutto quello che può supportare i nostri clienti in una crescita tangibile all’interno del mondo digitale. Ma prima di tutto siamo persone: un team di 40 professioniste e professionisti con passioni comuni e job description da vetrina ;) Tra i brand che ci hanno dato fiducia: Chanteclair, Averna, Quasar, Fondazione Eos di Edison e Doppio Malto
6 progetti
Situato in Palermo, Italia
Da 3.000 €
Ha lavorato in Bevande (+6)
Parla Inglese, Italiano
11-50 membri
Sixeleven
5
(6 recensioni)
what's next for your brand
Altamente raccomandato
Premiato Top
Siamo una digital creative agency Fondata a Torino alla fine del 2009, sixeleven nasce come l’unione di due agenzie che si occupavano rispettivamente di Web e Grafica. Oggi ci definiamo una digital creative agency, che realizza strategie e progetti di comunicazione e marketing per strutturare al meglio il percorso di crescita di un brand. Dalle prime fasi di analisi, pianificazione, definizione delle strategie ed elaborazione del concept, fino all'implementazione e allo sviluppo operativo della strategia e dei suoi prodotti, supportiamo e tuteliamo il cliente, lavorando in stretta collaborazione e adottando un approccio consulenziale e orientato al problem solving . Benefit Da novembre 2023, siamo diventati formalmente Società Benefit, consolidando i nostri obiettivi aziendali nell’ottica della responsabilità sociale, della trasparenza e della sostenibilità in tutte le sue forme. Il nostro obiettivo è continuare a rendere Sixeleven un luogo sicuro e accogliente per chi ci lavora, ma anche aprirci ulteriormente all’esterno con azioni che abbiano una ricaduta positiva sul territorio e le persone che lo abitano. Punti di forza Lean e Agile production Siamo un'agenzia indipendente e di medie dimensioni che offre una struttura organizzata con competenze dettagliate e verticali. Proponiamo soluzioni per facilitare il flusso di lavoro del progetto attraverso modelli snelli e agili, funzionali per una rapida risoluzione delle attività. Approccio orientato alla soluzione dei problemi Ogni progetto per noi è un percorso di crescita basato sulla collaborazione. Ascoltare attentamente le esigenze del cliente e analizzarle rappresenta il primo passo fondamentale della nostra metodologia, seguito dalla creazione di un piano condiviso, basato sulla trasparenza in ogni singola fase del processo. Visione integrata Il nostro core business risiede nella creazione di progetti con una comunicazione coordinata, dalla concezione del concept alla scelta della strategia più adatta per divulgarlo, fino alla declinazione su ogni canale di comunicazione che meglio si adatta alla strategia, al fine di ottenere i migliori risultati possibili dal progetto. STRATEGY Brand strategy / Communication strategy / Content strategy / Social media strategy / Data strategy BRANDING Logo design / Visual Identity / Naming / Content book CONTENT Editorial plan / Social media content / Digital adv / SEO & Search DIGITAL UX design / UI design / Front & Back end GRAPHICS Print / Digital / Events VIDEO & EVENTS Animations / Shooting and direction / Events direction / Virtual events
2 progetti
Situato in Torino, Italia
Da 3.000 €
Ha lavorato in Ospedali & Sanità (+7)
Parla Italiano, Inglese
11-50 membri
Bryan
4.7
(11 recensioni)
Partner for growth
Altamente raccomandato
Le aziende crescono quando vendite e marketing si allineano. Anche le migliori organizzazioni di vendita non possono vendere nulla se non incontrano i clienti quando cercano di acquistare il loro prodotto. Vi sembra familiare? Combiniamo tattiche digitali con esperti di vendita e di marketing che completano i team interni delle aziende per creare consapevolezza, ottenere contatti e concludere affari aiutando i clienti lungo tutto il loro processo di acquisto. È quello che chiamiamo Full Journey . Vuoi saperne di più? Fissa una prima call conoscitiva senza impegno.
5 progetti
Situato in Milano, Italia
Da 1.000 €
Ha lavorato in Bevande (+10)
Parla Inglese, Italiano
11-50 membri
Webeing
4.7
(12 recensioni)
Direzione Orizzonte
Altamente raccomandato
Premiato Top
Affianchiamo imprenditori e manager di PMI nel raggiungimento di risultati in termini di profitto e posizionamento di mercato, aiutandoli a sviluppare idee creative, strumenti, piani e strategie di sales&marketing per prodotti e servizi su canali digitali. Design Mindset & Business Agility Guidare un’azienda al successo è anche questione di metodo. Il nostro approccio crea allineamento in tempi rapidi in fase di analisi e definizione della proposta,flessibilità ed adattamento in fase di esecuzione. Attraverso iterazioni incrementali basate sulla lettura dei dati, tracciamo il percorso, passo dopo passo, in costante evoluzione. Investi sul risultato, guarda al profitto Sappiamo quanto sia frustrante non vedere il frutto degli investimenti, ed è per questo che la pianificazione ed il rendimento delle nostre azioni sono tra i focus della nostra attività. Affianchiamo le tue scelte, esplorando e condividendo soluzioni ottimizzate anche in termini di budget, per rendere la sfida oltre che ambiziosa, sostenibile. . . . We support SME entrepreneurs and managers in achieving high-profit results through strategic market positioning. The aim is to help them develop creative ideas, tools, plans and give them data-driven hints in sales & marketing strategies for products and services on digital channels. Design Mindset & Business Agility Leading a company to success is a method matter. Our analysis approach and the proposal definition allow quickest alignments, bringing flexibility and adaptation in every execution step. Through incremental iterations based on data reading, we trace the path, step by step, in a process of constant evolution. Invest in the result, look at the profit We know how frustrating it is not to see investment results. This is the reason why planning and performance are our business focus. We support your choices, exploring and sharing optimized solutions also in terms of budget, to make the challenge sustainable as well as ambitious.
6 progetti
Situato in Ascoli Piceno, Italia
Da 10.000 €
Ha lavorato in Beni e servizi industriali (+9)
Parla Italiano, Inglese(+2)
11-50 membri
haylò. digital marketing agency
5
(22 recensioni)
between digital & human
Premiato Top
Siamo un'agenzia specializzata in digital marketing. Sviluppiamo strategie digitali che aiutano le aziende a crescere nel tempo attraendo nuovi clienti e migliorando il rapporto con quelli già esistenti. In altre parole, siamo il partner ideale per far crescere il tuo business.
1 progetto
Situato in Roma, Italia
Bilancio su richiesta
Ha lavorato in Governo e amministrazione (+4)
Parla Inglese, Italiano(+1)
11-50 membri
Seed Media Agency
5
(17 recensioni)
Ciao, siamo l'Agenzia di Web Marketing che cercavi.
Altamente raccomandato
Premiato Top
Seed Media Agency è l'Agenzia Giusta. Dal 2012 offriamo servizi di Social Media Marketing e Web Design. Utilizziamo gli strumenti del marketing online per promuovere le attività e le storie dei nostri clienti sui principali social media. Per farlo creiamo contenuti originali , pensati e realizzati ad hoc per ogni singolo progetto. Poi, grazie agli strumenti di advertising di Facebook e Instagram , diamo valore ai contenuti che creiamo, raggiungendo il maggior numero di persone in target con gli obiettivi che ci siamo prefissati. Grazie al Marketing Automation e all' AI , siamo in grado di automatizzare i processi di marketing e le implementazioni AI come Chatbot e Virtual Assistant porteranno il tuo progetto nel futuro ! Ti offriamo anche la possibilità di realizzare insieme il tuo nuovo sito o di rifare quello che già hai: grazie ai servizi di Web Design personalizzati possiamo disegnare il sito vetrina o e-commerce che desideri ed aiutarti a vendere online o a far conoscere la tua attività.
10 progetti
Situato in San Giuseppe Vesuviano, Italia (+1)
Da 1.000 €
Ha lavorato in Governo e amministrazione (+8)
Parla Inglese, Italiano(+1)
11-50 membri
Bliss Agency
5
(20 recensioni)
We are the solution
Altamente raccomandato
Premiato Top
Poniamo fine a tutta una serie di presentazioni noiose e poco efficaci. Non siamo qui per convincerti, siamo qui per aiutarti. Mentre tu stai leggendo io scopro che non sei una di quelle aziende che dice “abbiamo sempre fatto cosi”. La nostra missione, se dovessimo accettarla, (Ethan solitamente accetta) è raggiungere il successo. Siamo i booster dei razzi, la spinta necessaria per arrivare sulla luna. Come lo facciamo? Attraverso un eco-sistema di servizi che abbiamo strutturato appositamente per raggiungere dei risultati efficaci! Quando lo facciamo? Ora. Entra nel sito, c’è chi dice che è ben fatto, poi ci dirai la tua. E se non collaboriamo, ti aspettiamo per un caffè a piazza di Spagna, nella nostra base operativa. In fondo, è sempre bello conoscere nuove persone, perché le pubbliche relazioni sono il vero valore aggiunto della vita. “Non sempre cambiare equivale a migliorare, ma per migliorare bisogna cambiare”. L’ha detto Churchill, sai no?! Il “tizio” che ha vinto la Seconda Guerra mondiale. We are the Solution!
5 progetti
Situato in Roma, Italia
Da 1.000 €
Ha lavorato in Abbigliamento e accessori (+12)
Parla Inglese, Arabo(+2)
11-50 membri
Fluido Factory - SEO per eCommerce
5
(7 recensioni)
Dai un boost al SEO del tuo eCommerce con +145 marketers e creativi freelance
Premiato Top
Dal settore eCommerce alla verticalizzazione SEO Fluido Factory è emerso nel panorama digitale come un network di freelance d'élite, dedicato a fornire strategie digitali integrate. La nostra esperienza ci ha portato a gestire una vasta gamma di progetti, ma è stato il settore eCommerce a catturare la nostra attenzione e a definire il nostro percorso. Abbiamo acquisito competenze approfondite in ogni aspetto dell'eCommerce, dalla progettazione e sviluppo degli store fino alla conversion rate optimization (CRO), esplorando le diverse tattiche promozionali attraverso Meta, Google, l'email marketing e, soprattutto, la SEO.  Questo focus ci ha permesso di identificare la SEO come un fattore critico per il successo nell'eCommerce, spingendoci verso una specializzazione mirata. Oggi, Fluido Factory si specializza in soluzioni SEO per eCommerce, offrendo un servizio dedicato a marchi con l'obiettivo di aumentare la visibilità online e migliorare le conversioni. Con un network di oltre 145 professionisti freelance, ci concentriamo su strategie personalizzate che rispondono alle esigenze specifiche del tuo business. I nostri punti di forza includono: Strategie SEO Personalizzate: Adattiamo le nostre strategie per ottimizzare la visibilità e le conversioni del tuo eCommerce. Risposta Rapida: Il nostro ampio team garantisce tempi di implementazione veloci per strategie SEO efficaci. Focus sul ROI: Miriamo a massimizzare il tuo ritorno sull'investimento, riducendo i costi e aumentando i ricavi attraverso traffico organico qualificato. Programmi Disponibili: Offriamo piani SEO su misura, tra cui Professional, Growth e Enterprise, per adattarci alle diverse dimensioni e ambizioni del tuo eCommerce. Visita il nostro sito web per esplorare i nostri piani di SEO per eCommerce e iniziare a migliorare oggi stesso la performance del tuo sito.
3 progetti
Situato in Torino, Italia
Da 2.000 €
Ha lavorato in Settore bancario & finanziario (+7)
Parla Inglese, Italiano(+1)
51-200 membri
Fishouse Web Agency
5
(3 recensioni)
Vent'anni di successi nel mondo della comunicazione digitale.
Fondata nel 2004 , Fishouse Web Agency è un’agenzia di comunicazione che, attraverso web design, web marketing e branding, supporta lo sviluppo di centinaia di aziende e startup, aiutandole a crescere e migliorando assieme a loro, progetto dopo progetto. Ci occupiamo della creazione di strategie di comunicazione e, grazie allo studio dei trend del settore e delle esigenze del target, realizziamo progetti web originali, creativi e altamente performanti. Sviluppo di siti web ed e-commerce , social media marketing, SEO, gestione campagne, email marketing, copywriting, sviluppo logo e immagine coordinata, shooting fotografici e video sono tra i servizi principali offerti. L'empatia e la sensibilità sono tratti distintivi del nostro team, che lavora con dedizione per comprendere le esigenze dei clienti e tradurle in soluzioni digitali creative e performanti.
2 progetti
Situato in Montebelluna, Italia
Da 1.000 €
Ha lavorato in Prodotti per la casa (+9)
Parla Inglese, Italiano
11-50 membri
Agenzia di Comunicazione VPGD
4.9
(11 recensioni)
Idee di Fatto
Altamente raccomandato
Premiato Top
Benvenuto nella nostra Agenzia di Comunicazione e Marketing Integrata . La nostra missione è supportare i nostri Clienti con consulenze strategiche e servizi professionali nei diversi ambiti della comunicazione e del marketing per sviluppare soluzioni su misura, idee credibili e rapidamente quantificabili in risultati . Lavoriamo in tutto il territorio nazionale e siamo presenti con le nostre sedi fisiche a Roma e Milano . L’esperienza di oltre 20'anni ci ha insegnato che attenzione e competenza sono alla base della costruzione di rapporti solidi e di successo reciproco con i clienti. Siamo una squadra che fonda tutto sulle relazioni, le proprie capacità e sulla formazione continua e costante del team. Su questi elementi abbiamo costruito la nostra buona reputazione. Scopri di più qui o su www.vpgd.it
1 progetto
Situato in Roma, Italia
Bilancio su richiesta
Ha lavorato in Ospedali & Sanità (+11)
Parla Inglese, Italiano(+1)
11-50 membri
FpS Agency
4.9
(10 recensioni)
Aiutiamo persone e imprese a trovare la propria voce, tradurla in risultati, diffonderla al mondo.
Altamente raccomandato
Siamo un’agenzia Digital con base a Milano e un team diffuso in tutta Italia. Siamo piccoli ma lavoriamo anche con grandi brand come Google, Sky, Presidenza del Consiglio. Sappiamo supportare i clienti, stargli vicino in tutte le necessità con un project manager dedicato, pur tenendo prezzi contenuti e offrendo servizi di alta qualità. Creiamo progetti di comunicazione online e offline per far crescere privati e aziende grazie a strategie creative e data driven. Ci occupiamo di Digital Marketing, Content, SEO, Siti Web, App, Social media, Analytics, Performance Marketing, SEM, Realtà Virtuale e tanto altro.
2 progetti
Situato in Milano, Italia
Da 1.500 €
Ha lavorato in Tecnologia Hardware e Attrezzature (+9)
Parla Inglese, Italiano
11-50 membri
LeadsJoy
5
(5 recensioni)
Become your own hero
Web agency catering to millionaire businesses with e-commerce.
9 progetti
Situato in Milano, Italia
Da 5.000 €
Ha lavorato in Prodotti alimentari (+1)
Parla Spagnolo, Inglese(+1)
1-10 membri
EBS Maroc
5
(4 recensioni)
AGENCE DE COMMUNICATION DIGITALE E-BUSINESS & E-REPUTATION
Consigliati
Dotée d’une parfaite maîtrise technologique, EBS Maroc se présente comme une agence digitale 360° : agence web, E-Maketing et SSII/ESN. Cette connaissance technologique nous permet de réaliser des sites web, des applications mobiles ou des applications métiers sur mesure et d’intégrer les principales solutions technologiques du marché. Un seul partenaire pour plus de réactivité et de cohérence, une vision globale, des coûts et des délais maîtrisés. Nous nous engageons à accompagner nos clients à asseoir une stratégie Webmarketing efficace : Développer leur E-réputation, leur générer du trafic et améliorer la notoriété de leur marque,… De taille humaine et réactive, l’agence est composée d’experts qui imaginent et conçoivent avec vous votre projet. Vous êtes conseillés et accompagnés du début à la fin. Notre valeur ajoutée : écouter, échanger, comprendre, analyser, penser digital et multicanal mais aussi et surtout optimiser l’expérience utilisateur pour tirer le meilleur potentiel de chaque support, qu’il soit web ou mobile.
4 progetti
Situato in Casablanca, Marocco (+1)
Da 1.000 €
Ha lavorato in Abbigliamento e accessori (+9)
Parla Inglese, Francese(+1)
11-50 membri
Pota Studio
(0 recensione)
Agenzia di marketing e comunicazione made in Bergamo, ma worldwide ready
Agenzia di marketing e comunicazione multidisciplinare, non abbiamo altro da aggiungere.
2 progetti
Situato in Bergamo, Italia
Da 3.000 €
Ha lavorato in Marketing & Pubblicità (+3)
Parla Inglese, Italiano
1-10 membri
Beyond Talks
(0 recensione)
Beyond Talks: Dove Nasce l'Innovazione
Siamo Beyond Talks, un team under 30 specializzato nella gestione di eventi complessi e nella strategia sui social media. Con una comprovata esperienza in organizzazioni di prestigio come TEDx, ci distinguiamo per la nostra capacità di creare esperienze uniche e coinvolgenti, sia dal vivo che online.
4 progetti
Situato in Roma, Italia
Da 1.000 €
Ha lavorato in Intrattenimento & Eventi
Parla Inglese, Italiano(+1)
51-200 membri
Diversamente Digitali
(0 recensione)
Sii diverso, diventa unico!
Siamo un’agenzia di marketing composta da un ecosistema di persone con valori, talento e passione per il digitale. Negli anni la nostra metodologia è stata definita “diversa”, per noi è un vanto. La diversità è unicità.
Nessun progetto
Situato in Gallarate, Italia
Da 400 €
Funziona in più settori
Parla Inglese, Italiano
11-50 membri

12 3

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L'esperto Sortlist analizza: Agenzie di Gestione della Comunità in Italia

L'Italia, famosa per la sua ricca cultura e il suo patrimonio storico, si sta affermando sempre più anche nel campo della gestione della comunità. Con un pool di 58 lavori e 11 recensioni clienti, le agenzie italiane di gestione della comunità stanno mostrando la loro capacità di connettere le marche con i loro pubblici nel modo più genuino e efficace.

Successi e Riconoscimenti

Clienti Prestigiosi e Premi

In Italia, le agenzie di gestione della comunità hanno collaborato con noti brand nazionali e internazionali, abbracciando settori che vanno dalla moda al food & beverage. Questo testimonia la versatilità e l’efficacia delle strategie impiegate. Molte di queste agenzie hanno ottenuto riconoscimenti per la loro innovazione e i risultati eccellenti in campagne di engagement, evidenziando la loro competenza nel settore.

Consigli per la Scelta dell’Agenzia

Definizioni Budget e Aspettative

Il budget è un criterio di scelta fondamentale. In Italia, i costi possono variare significativamente a seconda dell'esperienza e del portafoglio clienti dell'agenzia. È essenziale definire il budget disponibile e le aspettative specifiche prima di avviare la ricerca. Per le piccole imprese, si può pensare di allocare un budget di partenza da 2.000 a 5.000 euro, mentre le imprese di dimensioni maggiori o i progetti più ambiziosi potrebbero richiedere investimenti a partire da 10.000 euro.

Valutare Portafoglio Lavori e Recensioni

Esaminare il portafoglio lavori di un’agenzia e leggere le recensioni dei clienti sono passaggi cruciale che offrono una visione dettagliata del suo approccio e delle sue capacità. Il 58 lavori svolto dalle agenzie italiane fornisce una chiara evidenza della loro abilità di eseguire strategie di gestione comunitaria efficaci e personalizzate.

Considerazioni Speciali

Va considerato anche se l’agenzia ha una specializzazione particolare, come la gestione di comunità in specifiche piattaforme social o per determinate nicchie di mercato. Questo può essere un fattore decisivo per le aziende che cercano una competenza molto focalizzata.

Valorizza il tuo brand con gli esperti italiani di gestione della comunità

La scelta di un'agenzia di gestione della comunità in Italia offre un'opportunità unica di valorizzare il tuo brand, coinvolgere attivamente il tuo pubblico e creare relazioni durevoli e significative. Affidati all'esperienza locale con una varietà di opzioni disponibili e scegli la professionalità italiana per portare il tuo brand al successivo livello di engagement. Come esperto locale di Sortlist, ti assicuro che trovare l’agenzia giusta è un passo verso il grande successo.

Scritto da Vittoria Parchitelli Esperto di Sortlist a ItaliaUltimo aggiornamento il 14-01-2025

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Ispirati da ciò che è già stato fatto per altre aziende.

Social Media channels for GoPro Spain

TOM TOM

YUMMEAT - ESTRATEGIA GLOBAL

Domande frequenti.

Adattare le strategie di gestione della comunità alle diverse piattaforme social media in Italia è fondamentale per massimizzare l'engagement e raggiungere efficacemente il proprio pubblico target. Ecco alcune strategie specifiche per le principali piattaforme utilizzate nel contesto italiano:

Piattaforma	Strategia
Facebook	- Puntare su contenuti visivi e video brevi - Utilizzare i gruppi per creare comunità di nicchia - Sfruttare le dirette per interagire in tempo reale - Personalizzare i contenuti per fasce d'età diverse
Instagram	- Creare contenuti esteticamente accattivanti - Utilizzare Stories e Reels per contenuti effimeri e trend - Collaborare con influencer locali - Sfruttare hashtag specifici per l'Italia
LinkedIn	- Condividere contenuti professionali e di settore - Partecipare a gruppi di discussione B2B - Pubblicare articoli di approfondimento - Promuovere eventi e webinar di networking
TikTok	- Creare contenuti brevi, divertenti e creativi - Partecipare a challenge e trend popolari in Italia - Collaborare con creator italiani emergenti - Utilizzare la musica e i suoni virali locali

Per una gestione efficace della comunità su tutte le piattaforme in Italia, è importante:

Localizzare i contenuti: Adattare il linguaggio e i riferimenti culturali al contesto italiano.
Rispettare gli orari di pubblicazione ottimali: Secondo uno studio di Sprout Social, i migliori orari per pubblicare sui social in Italia variano per piattaforma, ma generalmente si concentrano tra le 12:00 e le 15:00 e dopo le 21:00.
Monitorare le tendenze locali: Utilizzare strumenti come Google Trends Italia per identificare argomenti di interesse.
Interagire attivamente: Rispondere ai commenti e ai messaggi in modo tempestivo, idealmente entro 1-2 ore durante l'orario lavorativo.
Misurare le performance: Utilizzare strumenti di analisi per monitorare l'engagement e adattare la strategia di conseguenza.

Secondo il Digital 2023 Report di We Are Social, in Italia ci sono 43,2 milioni di utenti attivi sui social media, con una penetrazione del 73,3%. Facebook resta la piattaforma più utilizzata, seguita da Instagram, LinkedIn e TikTok in crescita. Adattare le strategie a queste piattaforme e al comportamento degli utenti italiani è cruciale per una gestione della comunità di successo.

La gestione della comunità gioca un ruolo fondamentale nella strategia di customer experience di un'azienda, specialmente nel contesto italiano dove le relazioni e la comunicazione sono altamente valorizzate. Ecco come la gestione della comunità può contribuire significativamente:

Costruzione di relazioni autentiche: In Italia, dove il rapporto personale è cruciale negli affari, la gestione della comunità permette alle aziende di creare connessioni genuine con i clienti, favorendo la fiducia e la lealtà.
Feedback in tempo reale: Attraverso l'interazione costante con la comunità, le aziende possono raccogliere feedback immediati sui prodotti o servizi, permettendo miglioramenti rapidi e mirati.
Supporto clienti potenziato: La comunità può diventare una risorsa preziosa per il supporto clienti, con membri che si aiutano a vicenda, riducendo il carico sul team di assistenza e migliorando i tempi di risposta.
Personalizzazione dell'esperienza: Analizzando le interazioni della comunità, le aziende possono personalizzare l'esperienza del cliente, aspetto particolarmente apprezzato nel mercato italiano che valorizza l'attenzione ai dettagli.
Creazione di contenuti rilevanti: La gestione della comunità aiuta a identificare argomenti di interesse per il pubblico italiano, guidando la creazione di contenuti che risuonano con la cultura e le preferenze locali.
Gestione della reputazione: In un paese dove il passaparola è potente, una comunità ben gestita può diventare un baluardo contro le crisi reputazionali e un amplificatore di feedback positivi.
Innovazione guidata dai clienti: Le discussioni della comunità possono ispirare nuove idee di prodotto o servizio, particolarmente importante in un mercato innovativo come quello italiano.
Umanizzazione del brand: La gestione della comunità permette di mostrare il lato umano dell'azienda, un aspetto cruciale per il consumatore italiano che apprezza l'autenticità.

Secondo una ricerca condotta da Buzzoole nel 2023, il 78% delle aziende italiane considera la gestione della comunità come uno strumento 'molto importante' o 'essenziale' per migliorare la customer experience. Inoltre, il report 'Digital 2023' di We Are Social evidenzia che il 59,4% degli utenti internet italiani segue brand sui social media, sottolineando l'importanza di una gestione della comunità efficace.

Per implementare con successo la gestione della comunità nella strategia di customer experience, le aziende italiane dovrebbero:

Investire in formazione specifica per i community manager, focalizzandosi sulle peculiarità del mercato italiano.
Integrare i dati della comunità con altri sistemi CRM per una visione a 360° del cliente.
Utilizzare piattaforme di ascolto sociale per monitorare e analizzare le conversazioni online.
Creare eventi e iniziative che favoriscano l'interazione diretta tra azienda e comunità, valorizzando l'importanza delle relazioni face-to-face nella cultura italiana.

In conclusione, una gestione della comunità strategica e ben eseguita può trasformare significativamente l'esperienza del cliente, creando un ecosistema di interazioni positive che supportano la crescita e la fidelizzazione nel competitive mercato italiano.

Il panorama della gestione della comunità in Italia sta vivendo una rapida evoluzione, guidata da diverse tecnologie emergenti e tendenze innovative. Ecco alcune delle principali forze che stanno plasmando il futuro di questo settore:

Intelligenza Artificiale (IA) e Machine Learning: Queste tecnologie stanno rivoluzionando la gestione della comunità, permettendo:
- Analisi predittiva del comportamento degli utenti
- Chatbot avanzati per supporto 24/7
- Moderazione automatizzata dei contenuti
Realtà Aumentata (AR) e Realtà Virtuale (VR): Stanno creando nuove opportunità per:
- Eventi virtuali immersivi
- Tour interattivi di prodotti o servizi
- Esperienze di community building coinvolgenti
Blockchain e tecnologie decentralizzate: Offrono potenzialità per:
- Sistemi di reputazione trasparenti
- Gestione sicura delle identità degli utenti
- Programmi di fidelizzazione basati su token
Internet of Things (IoT): Sta ampliando le possibilità di interazione tra comunità online e offline, con:
- Integrazione di dati da dispositivi smart per personalizzare l'esperienza utente
- Creazione di comunità basate su interessi condivisi rilevati da dispositivi connessi
Analisi dei dati avanzata: Permette una comprensione più profonda delle dinamiche della comunità, offrendo:
- Segmentazione dettagliata degli utenti
- Ottimizzazione in tempo reale delle strategie di engagement
- Misurazione precisa del ROI delle attività di community management

Inoltre, alcune tendenze specifiche per il mercato italiano includono:

Focus sulla privacy e conformità GDPR: Le aziende italiane stanno investendo in strumenti e pratiche che garantiscono la massima protezione dei dati degli utenti.
Integrazione con piattaforme di social commerce: C'è una crescente convergenza tra community management e e-commerce, specialmente su piattaforme come Instagram e Facebook.
Storytelling visivo: L'uso di contenuti video, dirette streaming e stories sta diventando sempre più centrale nelle strategie di community engagement in Italia.

Per rimanere competitive, le agenzie di gestione della comunità in Italia devono essere all'avanguardia nell'adozione di queste tecnologie e nell'adattamento alle nuove tendenze. Ciò richiede una formazione continua, investimenti in strumenti innovativi e una mentalità flessibile pronta ad abbracciare il cambiamento.