Le 10 migliori agenzie di marketing di crisi a Italia - 2024 Recensioni
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Le migliori agenzie di marketing di crisi a Italia

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MarketingMarketing di crisi
53 fornitori

Tutti le consulenti per marketing di crisi a Italia

  • Instasamy Agenzia di Social Media Marketing

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    4.9
    (44 recensioni)

    INNOVATION IS IN OUR BLOOD, CREATIVITY IS OUR CREDO, CREATING SOLUTIONS IS OUR MANTRA! ʕᵔᴥᵔʔ

    Altamente raccomandato
    Premiato Top
    Instasamy è una Agenzia di Social Media Marketing con sede a Milano specializzata nell ’aumento della notorietà del marchio, delle vendite, nella generazione di lead attraverso l’elaborazione di strategie innovative, produzione di contenuti creativi e tecniche di online advertising avanzate. Tutte le strategie ideate da InstaSamy si basano sulla scienza delle interazioni umane nel mondo del digital. ᕦʕ •ᴥ•ʔᕤ Il team ( ◡̀_◡́)ᕤ Noi di Instasamy siamo un piccolo team multidisciplinare, composto da circa 13 risorse con una formazione T-SHAPED e con un focus sulle performance , sui risultati . In Instasamy siamo fortemente orientati al successo. Lavoriamo con passione e determinazione i tuoi obiettivi diventano i nostri e, vogliamo raggiungerli con te! Siamo un team esterno che pensa e agisce come se fosse il tuo team interno. ദ്ദി ˉ͈̀꒳ˉ͈́ )✧ La crescita ᕙ( •̀ ᗜ •́ )ᕗ Instasamy nasce come agenzia di social media marketing specializzata nel settore moda e ha sede a Milano. Per tanti anni l’agenzia lavora come fornitore di altre agenzie di marketing, comunicazione e social media marketing. Nel 2018 Instasamy crea un caso di successo con la rivista di moda Grazia Arabia Qatar e inizia a lavorare direttamente con i brand, continuando a operare anche come fornitore di agenzie competitor. Negli anni, Instasamy ha ampliato e affermato la propria specializzazione in nuovi settori e si è espansa con successo in altri mercati, come il Middle East . I settori in cui opera oggi con successo sono l’alta gioielleria , il food , il design , fieristico , dell’editoria , dell’arte , i matrimoni , le startup , gli e - commerce , il politico e il governativo . Clienti ദ്ദി ˉ͈̀꒳ˉ͈́ )✧ Bata - Polaroid - Duravit - Qd Magistro- Febal Casa - 4gift - Venchi - Fabbri - Micam - Galup - Cosmoprof - Gruppo Hearst Italia - MaxMara - PINKO - Vivetta - Ermanno Scervino - Stroili - Regione Lazio - Comune di Prali - La Caramella Buona Onlus - Special Olympics Italia Prali - Leo Pizzo - Boucheron - Grazia Arabia - Harper's Bazaar Qatar (Arabia e Saudi)- Esquire Qatar - Paris Fashion Week - Haibao China - Simona Corsellini - Jelmini Store - Ulyana Sergeenko - Romans Club - Franco Curletto - Manzoni24 - Bardour e agenzie digitali - artisti, musicisti e personaggi pubblici. Cosa facciamo ᕦʕ； •`ᴥ•´ʔᕤ Raggiungiamo i vostri obiettivi . E lo facciamo offrendovi soluzioni efficaci , che otteniamo grazie a strategie di social media marketing avanzate. Noi di Instasamy siamo specializzati nella gestione social media di TikTok , Instagram , Facebook , Linkedin , Snapchat , Pinterest , Spotify e YouTube . Come agenzia di marketing ci occupiamo dell’identificazione di strategie di business development , di produzione di contenuti per i social , di online advertising . E, ancora, di AR marketing (filtri Instagram), dell’analisi dei dati, di digital PR , Influencer Marketing , e della produzione di musica per i social media. Creiamo strategie che mirano a ottenere costante brand awareness e che ti aiutano a mantenere un trend di crescita duraturo e misurabile . E questo anche quando le campagne pubblicitarie a pagamento sono inattive.
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia
    Da 3.000 €
    Ha lavorato in Marketing & Pubblicità (+17)
    Parla Italiano, Inglese
    11-50 membri

  • Smartitaly

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    (0 recensione)

    Your communication advisor

    Smartitaly è una società leader nella comunicazione: segue Digital Media, Creative Evolution, Sustainability e Strategic Communications.
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia
    Da 5.000 €
    Ha lavorato in Media (+3)
    Parla Italiano, Francese
    11-50 membri

  • Serviceplan Group

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    5
    (1 recensione)
    Premiato Top
    Die Serviceplan Group ist die größte inhabergeführte, partnergeführte und am breitesten aufgestellte Agenturgruppe Europas. Im Jahr 1970 als klassische Werbeagentur gegründet, vereint die Serviceplan Group seit jeher alle Kommunikationdisziplinen unter einem Dach: ​Ob Markenstrateg:innen, Kreative, Experience-Designer:innen, Marketingtechnologie-Expert:innen, CRM-Expert:innen, Data Scientists, Marktforscher:innen, PR-Berater:innen oder Sales-Profis bei der Serviceplan Group ziehen alle an einem Strang, im House of Communication, dem einzigen komplett integriert aufgestellten Agenturmodell in Deutschland. Das präzise Zusammenspiel der Vielzahl von Spezialagenturen in Sachen Strategy & Consulting, Creative & Content, Platform & Technology sowie Media & Data macht die Serviceplan Group zur führenden Agenturgruppe für innovative Kommunikation.​ Was uns alle verbindet, ist die Leidenschaft, faszinierende Marken aufzubauen und zu coachen. Marken, die wirtschaftlich erfolgreich sind und Emotionen im Kopf der Verbraucher:innen auslösen — BEST BRANDS eben.​ Der Weg dorthin führt über innovative Kommunikation. ​ Das bedeutet, neue Wege ins Herz der Verbraucher:innen zu finden: kreativ, medial & technologisch. ​Diesen Anspruch, Marken zu BEST BRANDS zu machen, leben wir täglich im House of Communication.
    Nessun progetto
    Situato in Berlino, Germania (+19)
    Da 1.000 €
    Ha lavorato in Relecomunicazioni (+15)
    Parla Tedesco, Arabo
    5001-10000 membri

  • bbrand

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    (0 recensione)

    A single point of communication enabling your business

    Dal 2013 bbrand opera sul mercato italiano come agenzia specializzata in  servizi di consulenza per sviluppare il Marketing e la Comunicazione di medie imprese attive in settori Business to Business (Technology, Finance, Health & Pharma…). Nel corso degli anni, grazie a una struttura interna flessibile e un una rete collaudata di Partner esterni, bbrand espande il proprio business in chiave internazionale e dal 2017 si propone com ‘Single Point  of Communication’ per le aziende straniere, prevalentemente B2B, che hanno bisogno di un unico  punto di riferimento nel processo di posizionamento in Italia. Dallo studio strategico del mercato allo sviluppo di reti per il business development, individuando gli interlocutori giusti con cui interagire nelle varie fasi di avviamento delle attività, includendo anche le iniziative di comunicazione & PR per far conoscere il brand. Oggi siamo molto di piu’: ci definiamo un’ innovation company che offre servizi di consulenza di marketing e comunicazione per tutte le aziende, nazionali ed internazionali, che vogliono trasformare e innovare il proprio business in ottica digital. Siamo il punto di riferimento nella trasformazione del posizionamento del brand, perchè comunicare l’innovazione fa parte di noi.
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia
    Da 1.000 €
    Ha lavorato in Risorse Umane (+4)
    Parla Inglese, Francese
    1-10 membri

  • Noesis

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    (0 recensione)

    Make a difference

    Noesis Srl è un’agenzia di comunicazione d'impresa indipendente che fornisce consulenza strategica e servizi di comunicazione integrata per aziende, enti e istituzioni. Fondata a Milano nel 1991, offre servizi nella comunicazione d’impresa ad alto valore aggiunto, con risultati misurabili sia nell’area istituzionale che di prodotto. L’Agenzia ha una forte esperienza nei settori Consumer, Corporate, Finance, Healthcare, Technology, Turismo a cui si affianca in modo trasversale il team Digital PR e Web 2.0. Noesis è cresciuta negli anni costruendo partnership durature con i propri clienti sia italiani che internazionali. Lo staff di Noesis è composto da oltre 50 professionisti multi-lingue, specializzati e versatili focalizzati sugli obiettivi concordati con il cliente . La loro professionalità costituisce un vero e proprio punto di forza dell’agenzia.
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia (+1)
    Bilancio su richiesta
    Funziona in più settori
    Parla Italiano
    1-10 membri

  • Studio Luciano Lucci

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    (0 recensione)

    Comunicazione strategica & marketing

    Sviluppo siti web a Milano con strategie avanzate di posizionamento su Google e gestione della reputazione online. Ottimizziamo la tua presenza online per far crescere il tuo business.
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia
    Bilancio su richiesta
    Funziona in più settori
    Parla Italiano
    1-10 membri

  • DAG Communication

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    (0 recensione)
     
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia
    Da 1.000 €
    Funziona in più settori
    Parla Inglese, Italiano
    11-50 membri

  • Barabino&Partners

    (0 recensione)

    B&P è la più importante agenzia di comunicazione italiana nel mercato della consulenza in comunicazione d'impresa

    B&P is the leading Italian independent and international agency in the corporate communication consulting market. We support companies and professional entities throughout Italy with offices in Milan, Rome, and Genoa. We are the only Italian group that directly operates in international markets. Our offices in London, Berlin, and New York provide complete support to Italian clients in communicating Made in Italy abroad, with particular reference to the English, German, and American markets. Since 2022, with the integration of B2P Communications Consulting GmbH, we operate in the French market and double our presence in Germany, between Berlin and Munich. With 150 employees and collaborators and revenues of €21 million, in over 30 years of activity, we have achieved a unique positioning, built on distinctive factors such as consolidated experience, the seniority level of professionals, and the ability to cover all areas of communication, with particular reference to the economic-financial field. MAIN AREAS OF ACTIVITY Institutional, Economic-Financial, and Investor Relations Communication Crisis Communication Management Digital and Social Media Communication Legal Communication Corporate Identity and Visual Communication Media Planning Training MAIN AWARDS AND RECOGNITIONS According to Mergermarket's 2022 ranking, B&P ranked first in Italy in both by value and by deal count categories, sixth in Europe in both rankings, and ninth in the world by deal count. According to UK MergerLinks, B&P was named Leading Company Pr Consultants EMEA 2022 with 144 deals for a total value of £64,642 million. Mergermarket's full-year 2019 ranking - B&P ranked first in Italy, fifth in Europe, and eighth in the world for M&A transactions managed in 2019. Finance Community Awards 2019 - Luca Barabino was nominated Professional of the Year Finance PR.
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia
    Da 1.000 €
    Funziona in più settori
    Parla Italiano
    1-10 membri

  • Web Revolution Milano srls

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    (0 recensione)

    Il web è il procedimento per velocizzare il tuo passaparola tramite l’ acquisizione del nuovo cliente

    𝗪𝗲𝗯 𝗥𝗲𝘃𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗠𝗶𝗹𝗮𝗻𝗼 𝘀𝗿𝗹𝘀 è una web agency con oltre 10 anni di esperienza con sede in Italia a Milano ed in Ecuador a Machala, certificata 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿, 𝘀𝗶𝘁𝗶 𝘄𝗲𝗯, 𝗽𝗼𝘀𝗶𝘇𝗶𝗼𝗻𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗶𝗻 𝟭° 𝗣𝗮𝗴𝗶𝗻𝗮 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲, 𝗰𝗮𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲 𝗔𝗱𝘀, gestione 𝗰𝗮𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹, realizzazione e assistenza 𝗲-𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲, realizzazioni 𝗴𝗿𝗮𝗳𝗶𝗰𝗵𝗲 e 𝗰𝗼𝗽𝘆𝘄𝗿𝗶𝘁𝗶𝗻𝗴. L’azienda è composta da un grande team di professionisti: ingegneri informatici, grafici, copywriter, SEO e ADS specialist Siamo in grado di gestire: ✅ 𝗟𝗶𝗻𝗴𝘂𝗮𝗴𝗴𝗶 𝗱𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗺𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗯𝗮𝗰𝗸𝗲𝗻𝗱: Python, PHP, NodeJS (JavaScript) ✅ 𝗠𝗼𝗱𝘂𝗹𝗶 𝗱𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗺𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗼 𝗽𝗹𝘂𝗴𝗶𝗻 𝗽𝗲𝗿 𝗖𝗠𝗦: Wordpress, Prestashop, Opencart ✅𝗚𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗶 𝗱𝗮𝘁𝗮𝗯𝗮𝘀𝗲: MySQL e database PostgreSQL ✅ 𝗕𝗮𝗰𝗸𝗲𝗻𝗱 𝗳𝗿𝗮𝗺𝗲𝘄𝗼𝗿𝗸: Django. ✅ 𝗟𝗶𝗻𝗴𝘂𝗮𝗴𝗴𝗶 𝗱𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗴𝗲𝘁𝘁𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲: HTML e CSS COSA VI PROPONIAMO? Una 𝘃𝗶𝘀𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗮̀ 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮 𝘀𝘂𝗹𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗶𝗺𝗮 𝗽𝗮𝗴𝗶𝗻𝗮 𝗱𝗶 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲, con i termini che possono realisticamente aumentare le opportunità dei contatti commerciali. Una 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝘁𝗮 𝗲 𝗼𝗰𝘂𝗹𝗮𝘁𝗮 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗰𝗮𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲 𝗦𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗲 𝗔𝗱𝘀. Web Revolution non si limita solo al posizionamento in prima pagina e gestione delle campagne, ma offre una serie di servizi che possono aiutare le attività ad aumentare le proprie opportunità di lavoro, 𝘲𝘶𝘢𝘭𝘪? 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗮𝘁𝘁𝗮𝗰𝗶 𝗼 𝘃𝗶𝘀𝗶𝘁𝗮 𝗶𝗹 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗼 𝘀𝗶𝘁𝗼!
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia
    Da 1.000 €
    Funziona in più settori
    Parla Italiano
    1-10 membri

  • ARvis.it srl

    (0 recensione)

    Soluzioni digitali per i tuoi progetti

    Our agency, aside from designing, is also specialised in ethical website positioning. We strongly believe in what Google says, that a rich and well formed content is the best way to reach the top page and we help our customers to restructurate their websites accordingly. No dirty tricks, no hidden latches. We study and set up websites that are optimised for search engines simply helping search engines to find more easily the core of your business. We offer consultancy and specific solutions to optimise existing websites, following an in-depth and thorough analysis. We prepare and lead advertising campaigns to promote websites, products or services, to acquire new customers through a consistent increase in the number of surfers visiting your website. We supply an efficient quality services, at a reasonable price, to attain a topmost position in search engines. In 2013 ARvis.it joins Medialab (
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    Situato in Roma, Italia
    Da 1.000 €
    Funziona in più settori
    Parla Italiano
    1-10 membri

  • Instilla

    (0 recensione)

    Recipe for results

    We are a digital consulting company. We provide support on multi-channel digital conversion-oriented, projects, working alongside our clients from strategy design to implementation. The strategic approach and solid set of specialised skills together with our values, our Instilla r.e.c.i.p.e., lets us find concrete solutions and provide results. This is what we call “sharpening the mind”!
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia
    Da 1.000 €
    Funziona in più settori
    Parla Italiano
    51-200 membri

  • IAKI

    (0 recensione)

    L’agenzia di comunicazione generation driven

    IAKI è un'agenzia di customer engagement: la sua missione è rendere le marche rilevanti per le persone, trasformando conversazioni e coinvolgimento in risultati.
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    Situato in Milano, Italia
    Da 1.000 €
    Funziona in più settori
    Parla Italiano
    1-10 membri

  • Portolano Cavallo

    (0 recensione)

    Portolano Cavallo provides legal advice to companies operating in complex and evolving sectors.

    Portolano Cavallo provides legal advice to companies operating in complex and evolving sectors: it is a leader in the Digital, Media and Technology and Life Sciences sectors, in addition to being recognized in the Fashion/Luxury field. The firm’s practice areas range from litigation to M&A and venture capital, from emerging companies to the exploitation and protection of intellectual property, from employment to data protection, privacy and cyber-security issues. In all these areas, Portolano Cavallo is recognized by multiple legal Italian and international rankings and awards. Offices: - Milan - Piazza Borromeo, 12. - Rome - Via Rasella, 155. - New York - 575 Fifth Ave.
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia
    Da 1.000 €
    Funziona in più settori
    Parla Italiano
    1-10 membri

  • EdilCross - Marketing Engineering

    (0 recensione)

    (de)strutturiamo il tuo business

    Siamo uno studio di marketing strategico per il settore dell'edilizia e delle costruzioni.
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    Situato in Milano, Italia
    Bilancio su richiesta
    Funziona in più settori
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    1-10 membri

  • Mymediarelation srl

    (0 recensione)

    Designed to Communicate - Member of Fincom Alliance

    Mymediarelation è una società di consulenza specializzata nella valorizzazione della reputazione sui media e nella fornitura di servizi di marketing e comunicazione WHO WE ARE Un team di professionisti che cura lo sviluppo delle attività
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia
    Bilancio su richiesta
    Funziona in più settori
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    1-10 membri

  • Lifonti & Company

    (0 recensione)

    Stakeholder Engagement

    Stakeholder Engagement | Agenzia di comunicazione contemporanea con sede a Milano
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    Situato in Milano, Italia
    Bilancio su richiesta
    Funziona in più settori
    Parla Italiano
    1-10 membri

  • Daimon Art

    (0 recensione)

    Tecnici dell'Immaginazione

    Progettazione Grafica - Web Agency: progettazione, realizzazione e gestione siti internet, restyling di siti web già esistenti. Soluzioni adatte a tutte le esigenze e ad ogni budget: siti vetrina, siti istituzionali e di informazione aziendale, siti personali, landing page, siti dinamici, e-commerce, blog interattivi, portali web. Tutto ciò ponendo sempre particolare attenzione all’impatto visivo di una grafica piacevole, navigabile e accessibile (siti validati W3C che garantiscono l’accessibilità anche a persone disabili). Realizzazione di banner pubblicitari animati in Flash e studiati ad hoc per le singole campagne.
    Nessun progetto
    Situato in Torino, Italia
    Da 1.000 €
    Funziona in più settori
    Parla Italiano
    1-10 membri

  • Comunico

    (0 recensione)

    Telling our Clients'​ stories to unleash the power of their brands.

    Creativity and Digital to create successful business stories. Our Clients are our heroes, we want to be their magic wand. Part of TheNetworkOne and UNA.
    Nessun progetto
    Situato in Torino, Italia
    Da 1.000 €
    Ha lavorato in Altri
    Parla Italiano
    11-50 membri

  • Nucleus - Agenzia SEO & Analytics

    (0 recensione)

    SEO Consulting Agency con sede a Milano

    Nucleus è una SEO Consulting Agency con sede a Milano. Forniamo consulenza SEO per: e-commerce, editoria & entertainment, local & international SEO, B2B, Brand reputation, formazione. Operiamo in tutte le industry: Pharma, Finance, Fashion, Food, Arredamento & Design, Editoria & Entertainment, Sport, Servizi B2B, E-commerce di ogni tipologia. Supportiamo i nostri Clienti con un approccio al Search Marketing di tipo strategico, data driven e orientato al raggiungimento di risultati solidi e duraturi. Agiamo sull’ottimizzazione tecnica (codice, performance e crawling), semantica (contenuti e tag) e dell’autorevolezza (trust building) occupandoci dell’intero ciclo di vita SEO di una property digitale: dalla definizione delle opportunità (audience planning, obiettivi) alla consulenza al design e allo sviluppo, dalla gestione del contenuto anche in ambito internazionale alla misurazione e interpretazione dei risultati (analytics, business analysis), dalla migrazione di interi ecosistemi di siti alle strategie di visibilità globali.
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia
    Da 1.000 €
    Funziona in più settori
    Parla Italiano
    11-50 membri

  • Mediatyche

    (0 recensione)

    Integriamo la sostenibilità nei processi aziendali e la comunichiamo agli stakeholder

    Young yet very experienced. Italian yet International. Specializing in integrated projects where professionals from various backgrounds work together. That’s why Mediatyche is a “communication company” that accompanies clients safely.
    Nessun progetto
    Situato in Milano, Italia
    Da 1.000 €
    Funziona in più settori
    Parla Italiano
    1-10 membri
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Panoramica degli Esperti sul Marketing di Crisi in Italia

Il marketing di crisi in Italia si distingue per la sua capacità di gestire e superare situazioni difficili, proteggendo la reputazione del marchio e comunicando efficacemente con il pubblico. In un paese noto per le sue solide tradizioni commerciali, le agenzie specializzate in questa nicchia offrono un supporto cruciale per navigare attraverso le sfide impreviste.

Riconoscimenti e Successi

Le agenzie italiane di marketing di crisi hanno dimostrato di essere leader nel loro campo, ottenendo riconoscimenti importanti a livello nazionale. Questi premi testimoniano la loro competenza nell'affrontare emergenze di marca e nel trasformare le crisi in opportunità strategiche di comunicazione e miglioramento dell'immagine aziendale.

Esempi di Collaborazioni Efficaci

Diverse agenzie hanno lavorato con importanti aziende italiane, gestendo eventi ad alto rischio che avrebbero potuto compromettere seriamente l'integrità dei brand. Questi clienti, spazianti dal settore della moda a quello alimentare, hanno beneficiato notevolmente dell'esperienza e della professionalità delle agenzie italiane nel contenere le potenziali ripercussioni negative delle crisi.

Considerazioni sul Budget

Investire in un'agenzia di marketing di crisi può sembrare un esborso significativo, ma è fondamentale considerare il costo potenziale del danno alla reputazione che si potrebbe evitare. Le aziende di ogni dimensione dovrebbero valutare attentamente:

  • Piccole Imprese: Optare per pacchetti di consulenza basici, che possono partire da poche migliaia di euro, potrebbe prevenire danni maggiori alla reputazione.
  • Imprese Medie: Un investimento medio, con servizi più completi, può variare da 10.000 a 30.000 euro, a seconda della complessità delle situazioni gestite.
  • Grandi Aziende: Le grandi imprese possono necessitare di strategie su misura e un team dedicato, con budget che possono superare i 50.000 euro, considerando l'ampio raggio d'azione e le potenziali implicazioni internazionali.

La scelta di investire nel marketing di crisi non è solo una spesa, ma un'investimento nella durabilità e nel successo a lungo termine del brand. Gli esperti italiani di questa disciplina sono pronti a fornire le soluzioni più adatte a mantenere forte la vostra presenza sul mercato, anche nei momenti più critici.

Karim Saadoune
Scritto da Karim Saadoune Esperto di Sortlist a ItaliaUltimo aggiornamento il 14-12-2024
EventoBranding e posizionamentoComunicazione AziendaleCreazione di contenutiCopywritingGestione della comunitàGrowth marketingInfluencer marketingMarketingMedia planningPubblicitàPubblicità esternaPubblicità onlineRelazione stampaSEOGestione dei social mediaStrategia digitaleE-Mail MarketingMilanoNaplesRomaTorinoArabia SauditaBelgio (FR)Belgio (NL)Emirati Arabi UnitiFranciaGermaniaItaliaPaesi BassiRegno UnitoSpagnaStati UnitiSvizzera

Domande frequenti.

Le tecnologie emergenti stanno rivoluzionando il modo in cui le organizzazioni in Italia affrontano la comunicazione di crisi. Ecco alcune delle principali innovazioni e come le aziende possono sfruttarle:

  1. Intelligenza Artificiale (AI) e Machine Learning:
    • Analisi predittiva per identificare potenziali crisi prima che si verifichino
    • Chatbot per gestire le richieste dei clienti durante una crisi
    • Analisi del sentiment sui social media in tempo reale
  2. Piattaforme di gestione delle crisi basate sul cloud:
    • Accesso immediato a piani di crisi e risorse da qualsiasi dispositivo
    • Collaborazione in tempo reale tra team distribuiti
    • Integrazione con altri sistemi aziendali per una risposta coordinata
  3. Realtà Aumentata (AR) e Realtà Virtuale (VR):
    • Simulazioni di crisi per la formazione del personale
    • Visualizzazione di dati complessi per un processo decisionale più rapido
    • Comunicazioni immersive per spiegare situazioni complesse agli stakeholder
  4. Internet of Things (IoT) e sensori:
    • Monitoraggio in tempo reale di infrastrutture critiche
    • Allerte precoci per problemi di sicurezza o ambientali
    • Tracciamento della supply chain per gestire interruzioni
  5. Blockchain:
    • Verifica dell'autenticità delle informazioni durante una crisi
    • Gestione sicura e trasparente delle donazioni in caso di disastri
    • Tracciabilità dei prodotti per gestire richiami e problemi di qualità

Per sfruttare efficacemente queste tecnologie, le organizzazioni italiane dovrebbero:

  • Investire nella formazione del personale su queste nuove tecnologie
  • Collaborare con esperti di tecnologia e agenzie di marketing di crisi specializzate
  • Integrare gradualmente le nuove soluzioni nei piani di comunicazione di crisi esistenti
  • Testare regolarmente l'efficacia delle tecnologie in scenari di crisi simulati
  • Mantenere un approccio equilibrato tra tecnologia e comunicazione umana

Secondo un recente studio dell'Osservatorio Artificial Intelligence del Politecnico di Milano, il 53% delle grandi aziende italiane sta già utilizzando o sperimentando soluzioni di AI, incluse applicazioni per la gestione delle crisi. Questo trend evidenzia l'importanza crescente delle tecnologie emergenti nel panorama italiano della comunicazione di crisi.

In conclusione, mentre la tecnologia offre strumenti potenti, è fondamentale ricordare che la comunicazione di crisi efficace richiede sempre un tocco umano. Le organizzazioni dovrebbero utilizzare queste tecnologie per potenziare, non sostituire, le competenze dei professionisti della comunicazione di crisi.

Le differenze culturali giocano un ruolo fondamentale nelle strategie di comunicazione di crisi per le aziende multinazionali che operano in Italia. La comprensione e l'adattamento a queste differenze sono cruciali per gestire efficacemente le crisi e mantenere la reputazione aziendale. Ecco alcuni punti chiave da considerare:

1. Adattamento linguistico e comunicativo
  • In Italia, è fondamentale comunicare in italiano fluente e corretto.
  • L'uso di espressioni idiomatiche e riferimenti culturali locali può aumentare l'efficacia del messaggio.
  • Il tono di comunicazione dovrebbe essere formale ma caloroso, riflettendo lo stile comunicativo italiano.
2. Valori culturali e aspettative sociali
  • Gli italiani apprezzano la trasparenza e l'autenticità nella comunicazione aziendale.
  • La famiglia e le relazioni personali sono altamente valorizzate, quindi le strategie dovrebbero tenerne conto.
  • Il rispetto per la tradizione e la storia è importante, soprattutto per le aziende che operano in settori come il cibo o la moda.
3. Approccio alla gerarchia e all'autorità
  • In Italia, c'è rispetto per le figure di autorità, ma anche una certa informalità nelle relazioni professionali.
  • È importante che i leader aziendali siano visibili e accessibili durante una crisi.
  • La comunicazione dovrebbe provenire da fonti autorevoli all'interno dell'azienda.
4. Gestione del tempo e delle aspettative
  • Gli italiani apprezzano la puntualità nella risposta alle crisi, ma anche la completezza dell'informazione.
  • Le strategie dovrebbero prevedere aggiornamenti regolari e trasparenti.
  • È importante bilanciare la rapidità della risposta con l'accuratezza delle informazioni fornite.
5. Canali di comunicazione preferiti
  • In Italia, i social media come Facebook e Instagram sono ampiamente utilizzati, ma anche i media tradizionali mantengono una forte influenza.
  • Le conferenze stampa e le interviste televisive sono ancora considerate importanti per la comunicazione di crisi.
  • L'uso di piattaforme di messaggistica come WhatsApp può essere efficace per una comunicazione più diretta.
6. Sensibilità ai temi locali
  • È cruciale essere consapevoli dei temi sensibili specifici dell'Italia, come la politica regionale o le questioni ambientali.
  • Le strategie dovrebbero considerare le differenze regionali all'interno del paese.
  • La conoscenza degli eventi storici e culturali può aiutare a evitare gaffe comunicative.

Secondo uno studio condotto dall'Osservatorio sulla Comunicazione di Crisi dell'Università IULM di Milano, il 78% delle aziende multinazionali che hanno adattato le loro strategie di comunicazione di crisi al contesto culturale italiano hanno registrato un miglioramento significativo nella percezione del brand e nella risoluzione delle crisi.

In conclusione, per le aziende multinazionali che operano in Italia, è essenziale sviluppare strategie di comunicazione di crisi che siano culturalmente sensibili e localmente rilevanti. Questo approccio non solo aiuta a gestire efficacemente le crisi, ma contribuisce anche a costruire e mantenere una solida reputazione aziendale nel lungo termine. Le agenzie di marketing di crisi in Italia svolgono un ruolo cruciale nell'aiutare le aziende a navigare in queste complessità culturali, garantendo che la comunicazione sia efficace, appropriata e ben recepita dal pubblico italiano.

I recenti casi di studio di comunicazione di crisi in Italia offrono preziose lezioni per le aziende e le organizzazioni. Ecco alcuni insegnamenti chiave tratti da situazioni di alto profilo:

  1. Trasparenza e tempestività: Il caso Ferragni-Balocco del 2023 ha dimostrato l'importanza di una comunicazione trasparente e tempestiva. L'influencer Chiara Ferragni ha affrontato una crisi reputazionale a causa di un'operazione di beneficenza poco chiara. La lezione è che la trasparenza nelle comunicazioni e una risposta rapida sono fondamentali per mantenere la fiducia del pubblico.
  2. Preparazione preventiva: La pandemia di COVID-19 ha evidenziato l'importanza di avere un piano di comunicazione di crisi pronto. Le aziende e le istituzioni italiane che avevano già predisposto strategie di comunicazione digitale si sono adattate più rapidamente alle nuove esigenze informative.
  3. Empatia e responsabilità sociale: Durante la crisi del 2021 di Alitalia, l'approccio empatico verso i dipendenti e i clienti ha mitigato parte dell'impatto negativo. Le aziende che mostrano comprensione e si assumono la responsabilità sociale tendono a gestire meglio le crisi.
  4. Coerenza del messaggio: Il caso della Costa Concordia nel 2012 rimane un esempio di come la mancanza di coerenza nella comunicazione possa aggravare una crisi. È essenziale mantenere un messaggio uniforme attraverso tutti i canali di comunicazione.
  5. Utilizzo strategico dei social media: La crisi di Dolce & Gabbana in Cina nel 2018 ha dimostrato come i social media possano amplificare rapidamente una crisi. Le aziende italiane hanno imparato l'importanza di monitorare e gestire attivamente la loro presenza sui social media, specialmente durante una crisi.

Questi casi studio sottolineano l'importanza di:

  • Avere un piano di comunicazione di crisi aggiornato e testato regolarmente
  • Formare un team dedicato alla gestione delle crisi
  • Investire in tecnologie per il monitoraggio della reputazione online
  • Coltivare relazioni positive con i media e gli stakeholder prima che si verifichi una crisi
  • Adattare rapidamente le strategie di comunicazione in base all'evoluzione della situazione

Le agenzie di marketing di crisi in Italia stanno integrando queste lezioni nelle loro strategie, offrendo ai clienti approcci più sofisticati e contestualizzati per gestire efficacemente le situazioni di crisi nel panorama mediatico e sociale italiano in rapida evoluzione.