Callvix Solutions
Risposta umana alle chiamate e prenotazione degli appuntamenti per aziende statunitensi di disinfestazione
Callvix Solutions è un servizio di risposta alle chiamate e prenotazione degli appuntamenti incentrato sulle persone, creato specificamente per le aziende di disinfestazione negli Stati Uniti. Aiutiamo le aziende di disinfestazione a mantenere una copertura telefonica professionale, a rispondere in modo coerente ai clienti nuovi ed esistenti e a ridurre il numero di richieste perse nella segreteria telefonica. I nostri operatori, formati nel settore della disinfestazione, rispondono a nome dell’azienda di ciascun cliente e seguono le istruzioni approvate dal cliente. Servizi forniti I nostri operatori gestiscono i principali flussi di chiamate per la disinfestazione, tra cui: • Risposta alle chiamate in entrata di clienti nuovi ed esistenti • Identificazione del problema di infestazione e del livello di urgenza • Qualificazione del cliente, dell’immobile e dell’area servita • Prenotazione degli appuntamenti nel calendario o nel CRM del cliente • Gestione delle chiamate perse e dei periodi di sovraccarico • Chiamate di follow-up e riepiloghi delle chiamate • Escalation secondo le procedure approvate dal cliente • Copertura opzionale fuori dall’orario lavorativo e nei fine settimana Gli operatori sono formati per raccogliere informazioni pertinenti sulle richieste di servizio più comuni relative a roditori, termiti, cimici dei letti, scarafaggi, zanzare, animali selvatici e problemi generali di infestazione. Come lavoriamo Callvix opera come un’estensione dell’ufficio dell’azienda di disinfestazione. Utilizziamo istruzioni di chiamata specifiche per ogni cliente, relative alle aree servite, alla disponibilità per la programmazione, alle informazioni sui prezzi approvate, alle regole di urgenza e ai contatti per le escalation. Callvix mette le persone al primo posto, anziché adottare un approccio incentrato sull’IA. Il nostro obiettivo è fornire alle piccole e medie aziende di disinfestazione una gestione delle chiamate affidabile e specializzata, senza richiedere la creazione di un ulteriore team interno di front office. Nessuna revisione ancoraSii il primo a scriverne uno
Servizi
3 servizi offerti da Callvix Solutions
Descrizione Nessuna descrizione fornita per questo servizio.
Lavoro in Comunicazione aziendale (1) Cliente in Comunicazione aziendale (1) CallvixServizi per la casa
Imparare di più su Comunicazione aziendaleDescrizione Nessuna descrizione fornita per questo servizio.
Lavoro in Community Management (1) Cliente in Community Management (1) CallvixServizi per la casa
Imparare di più su Community ManagementDescrizione Nessuna descrizione fornita per questo servizio.
Lavoro in Marketing (1) Cliente in Marketing (1) CallvixServizi per la casa
Imparare di più su Marketing
Squadra
30 membri del team di Callvix Solutions
Recensioni
Nessuna recensione per Callvix Solutions ancora
Lavorato con Callvix Solutions?
Condividi la tua esperienza con noi.
Scrivi una recensione
Contatto
Dati di contatto di Callvix Solutions
Dettagli
- Sede centrale1 Eves Drive, Marlton, NJ, USA