SupportYourApp
Società di Support-as-a-Service basata sull'IA focalizzata sull'industria tecnologica
SupportYourApp è un'azienda internazionale di Support-as-a-Service Intelligente che fornisce da oltre 10 anni servizi sicuri di supporto tecnico, al cliente e CX ad aziende in crescita in tutto il mondo. Offriamo supporto clienti e tecnico omnicanale in entrata, adattato alle diverse esigenze aziendali, che si tratti di una copertura 24/7 a basso volume o di un supporto costante dalle 9 alle 17, sette giorni su sette. Con opzioni di pianificazione ibrida flessibili e soluzioni conformi ai dati, SupportYourApp offre un'alternativa intelligente ai fornitori tradizionali. Le nostre soluzioni agentiche basate sull'IA aiutano ad automatizzare le attività di routine, a gestire le richieste comuni dei clienti e a supportare gli agenti nella gestione più efficiente delle interazioni. Ciò consente ai nostri clienti di ridurre i costi operativi, aumentare il CSAT e concentrarsi sulla crescita della propria attività mentre noi gestiamo il loro supporto. Perché le aziende esternalizzano il loro supporto clienti a noi: Oltre 16 anni di esperienza Oltre 1300 professionisti nel team Oltre 60 lingue operative Fornitore di servizi certificato PCI/DSS Livello L1 e Livello L2 Certificazione ISO/IEC 27001 Conformità GDPR, CCPA e HIPAA Processi raffinati di onboarding, apprendimento e sviluppo umano Consulenti focalizzati sul cliente con eccezionali competenze linguistiche Offriamo una vasta gamma di servizi, tra cui: Supporto clienti (Reception, Tier 1) Servizi di supporto tecnico (Tier 1-3) Servizi di supporto IT Servizi di assistenza clienti sui social media Servizi CX Team di supporto basati sull'IA Configurazione e integrazione di sistemi Integrazione e migrazione di helpdesk Servizi di reception Servizi di back-office (data entry, moderazione e arricchimento dei contenuti) Verifica KYC e ID Annotazione dei dati Il Support Intelligence Hub di SupportYourApp combina l'IA agentica e l'esperienza umana in un unico stack: SupportBrain assiste gli agenti, SupportResponse risolve autonomamente ticket di chat ed email di routine, SupportVoice gestisce chiamate in più lingue e SupportCRM unifica dati e conformità su tutti i canali. Noi supportiamo. Tu cresci. L'IA scala tutto. 1200 persone nel loro team
Parla Inglese, Spagnolo, Tedesco, Francese, Portoghese... Vedi di più
3 progetti in portafoglioLavora a distanza in tutto il mondo
Sortlist membro da 2025
Fondato in 2010
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Servizi
2 servizi offerti da SupportYourApp
Descrizione We have experience providing customer care outsourcing services to 250+ clients in more than 30 countries across SaaS, healthcare, fintech, eCommerce, gaming, retail, and other industries. Companies like MacPaw, Whitebit, Softorino, and Happeo choose to work with us. We Offer a Wide Range of Services, Including: - Customer support (Front desk, Tier 1) - Inbound call center services - Technical support services (Tier 1-3) - IT support services - Social media customer services - CX services - AI-powered support teams - System setup and Integration - Reception desk services - Back-office services (data entry, content moderation & enrichment) - KYC & ID verification - Data annotation - Staff augmentation (web & software developers, UX/UI designers, QA)Capacità in Consulenza dati (9) Servizio di segreteria telefonicaCall centerOutsourcing del back officeOutsourcing dei processi aziendali (BPO)Inserimento datiCall center in entrataAssistenza clientiServizio clientiServizio clienti IALavori in Consulenza dati (3) Clienti in Consulenza dati (3) FitXRAltri | internationalKurzgesagtMediaFlibcoTrasporto | international
Imparare di più su Consulenza datiDescrizione We have experience providing customer care outsourcing services to 250+ clients in more than 30 countries across SaaS, healthcare, fintech, eCommerce, gaming, retail, and other industries. Companies like MacPaw, Whitebit, Softorino, and Happeo choose to work with us. We Offer a Wide Range of Services, Including: - Customer support (Front desk, Tier 1) - Inbound call center services - Technical support services (Tier 1-3) - IT support services - Social media customer services - CX services - AI-powered support teams - System setup and Integration - Reception desk services - Back-office services (data entry, content moderation & enrichment) - KYC & ID verification - Data annotation - Staff augmentation (web & software developers, UX/UI designers, QA)Capacità in Strategia digitale (10) Call centerAssistente virtualeReceptionist virtualeOutsourcing dei processi aziendali (BPO)Call center in entrataAssistenza clientiServizio clientiServizio clienti IAMarketing digitaleWeb marketing
Imparare di più su Strategia digitale
Squadra
1200 membri del team di SupportYourApp
StoriaSupportYourApp started as an in-house customer support department and grew into an independent business with Daria as the CEO in just 3 years. Originally founded in Kyiv, Ukraine, today SupportYourApp is an international company featured on the TOP customer support providers in the world list.
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