SupportYourApp
Un'Azienda Intelligente di Supporto come Servizio con Focus sull'Industria Tecnologica
SupportYourApp è una società internazionale di Support-as-a-Service Intelligente che fornisce servizi sicuri di supporto tecnico, assistenza clienti e CX ad aziende in crescita in tutto il mondo dal 2010. Offriamo supporto omnicanale e scalabile, personalizzato per diverse esigenze aziendali, che si tratti di una copertura 24/7 a basso volume o di un supporto costante dalle 9 alle 17 tutti e sette i giorni. Con opzioni di pianificazione ibrida flessibili e soluzioni conformi ai dati, SupportYourApp offre un'alternativa intelligente ai fornitori tradizionali. Ciò consente ai nostri clienti di ridurre i costi operativi, aumentare il CSAT e concentrarsi sulla crescita del proprio business mentre noi gestiamo il loro supporto. Perché le aziende esternalizzano l'assistenza clienti a noi: Oltre 16 anni di esperienza Oltre 1300 professionisti nel team Oltre 60 lingue operative Fornitore di servizi certificato PCI/DSS Livello L1 e Livello L2 Certificazione ISO/IEC 27001 Conformità GDPR, CCPA e HIPAA Processi raffinati di onboarding, apprendimento e sviluppo umano Consulenti orientati al cliente con eccezionali competenze linguistiche Offriamo una vasta gamma di servizi, tra cui: Assistenza clienti (Reception, Livello 1) Servizi di supporto tecnico (Livello 1-3) Servizi di supporto IT Servizi di assistenza clienti sui social media Servizi CX Team di supporto basati sull'IA Configurazione e integrazione di sistemi Servizi di reception Servizi di back-office (inserimento dati, moderazione e arricchimento dei contenuti) KYC e verifica dell'identità Annotazione dei dati Che si tratti di live chat, e-mail o esternalizzazione di call center, non crediamo in soluzioni universali. Invece, adottiamo un approccio personalizzato, riconoscendo che ogni cliente ha esigenze aziendali uniche. Il nostro team crea un piano su misura progettato per affrontare tali esigenze e supportare i nostri clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi. Noi supportiamo. Voi crescete. L'IA scala tutto. 1200 persone nel loro team
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2 progetti in portafoglioLavora a distanza in tutto il mondo
Sortlist membro da 2025
Fondato in 2010
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Servizi
2 servizi offerti da SupportYourApp
Descrizione We have experience providing customer care outsourcing services to 250+ clients in more than 30 countries across SaaS, healthcare, fintech, eCommerce, gaming, retail, and other industries. Companies like MacPaw, Whitebit, Softorino, and Happeo choose to work with us. We Offer a Wide Range of Services, Including: - Customer support (Front desk, Tier 1) - Inbound call center services - Technical support services (Tier 1-3) - IT support services - Social media customer services - CX services - AI-powered support teams - System setup and Integration - Reception desk services - Back-office services (data entry, content moderation & enrichment) - KYC & ID verification - Data annotation - Staff augmentation (web & software developers, UX/UI designers, QA)Capacità in Consulenza dati (15) Data EntryCall CenterAnswering ServiceBack Office OutsourcingCustomer SupportCustomer ServiceBusiness Process Outsourcing (BPO)AI Customer ServiceInbound Call CenterCustomer Support Outsourcing+5Lavori in Consulenza dati (2) Clienti in Consulenza dati (2) KurzgesagtMediaFlibcoTrasporto | international
Imparare di più su Consulenza datiDescrizione We have experience providing customer care outsourcing services to 250+ clients in more than 30 countries across SaaS, healthcare, fintech, eCommerce, gaming, retail, and other industries. Companies like MacPaw, Whitebit, Softorino, and Happeo choose to work with us. We Offer a Wide Range of Services, Including: - Customer support (Front desk, Tier 1) - Inbound call center services - Technical support services (Tier 1-3) - IT support services - Social media customer services - CX services - AI-powered support teams - System setup and Integration - Reception desk services - Back-office services (data entry, content moderation & enrichment) - KYC & ID verification - Data annotation - Staff augmentation (web & software developers, UX/UI designers, QA)Capacità in Strategia digitale (10) Call CenterVirtual AssistantVirtual ReceptionistCustomer SupportCustomer ServiceBusiness Process Outsourcing (BPO)AI Customer ServiceInbound Call CenterDigital MarketingWeb Marketing
Imparare di più su Strategia digitale
Squadra
1200 membri del team di SupportYourApp
StoriaSupportYourApp started as an in-house customer support department and grew into an independent business with Daria as the CEO in just 3 years. Originally founded in Kyiv, Ukraine, today SupportYourApp is an international company featured on the TOP customer support providers in the world list.
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