Steffen und Bach

Berlino, Germania

Chi vuole accendere gli altri deve bruciare. Noi ispiriamo le persone!

"Non dobbiamo solo soddisfare le persone, dobbiamo ispirarle". Queste parole, spesso citate, sono alla base del significato della nostra azienda: Crediamo nell'ispirare le persone. Questo scopo si esprime nel nostro claim: Chi vuole accendere gli altri deve bruciare! Comprendiamo il tuo gruppo target, che si tratti di clienti esistenti, potenziali o ex clienti, dipendenti o potenziali nuovi dipendenti. Sulla base dei tuoi obiettivi e della motivazione e del comportamento dei tuoi clienti, costruiamo nuove relazioni a lungo termine con il tuo marchio. Ti aiutiamo ad aumentare la fedeltà, l'impegno e l'attività del tuo gruppo target. Questo funziona in modo autentico, diversificato e sostenibile, rendendoci il partner ideale. Perché viviamo questi valori. La nostra agenzia a 360° offre un marketing che raggiunge e ispira clienti nuovi e vecchi nei punti di contatto ideali. Steffen und Bach padroneggia tutte le misure di marketing. Offriamo quasi due decenni di esperienza e competenza in servizi completi come: gestione dell'esperienza del cliente Tracciamento, mappatura e ottimizzazione del Customer Journey Strategie di marketing e di marca strategiche Strategie di performance e di branding Campagne online e offline Design per stampa, web e UX Supporto eventi ed eventi Sviluppi IT marketing dei social media Rendiamo il tuo marketing misurabile. La nostra analisi e ricerca di mercato identifica le persone che desideri raggiungere. Indaghiamo sui punti di contatto attuali e potenziali del customer journey e, grazie al Customer Experience Management, utilizziamo il tuo budget in modo particolarmente efficiente. Il tracciamento, il monitoraggio e il controllo degli indicatori chiave di prestazione ci aiutano a ottimizzare continuamente tutte le misure di marketing. Se vuoi accendere gli altri, devi bruciare! Trasformiamo le braci in un fuoco ardente.

40 persone nel loro team

Parla Tedesco, Inglese

17 progetti in portafoglio

2 collaborazioni avviate su Sortlist

Lavora a distanza in tutto il mondo

Sortlist membro da 2020

Fondato in 2002

4 premi conferiti

4.78/5

(17 recensioni)

Servizi

24 servizi offerti da Steffen und Bach

Descrizione
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Capacità in Sviluppo di software (15)
Applicazione webLaravelArchitettura softwareProgrammazioneSviluppo PHPSQLSviluppo APIAutomazione processo digitaleSviluppo open sourceresponsive design+5
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Descrizione
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Capacità in Applicazione web (30)
Gestione dei social mediaServizi di progettazione graficaBack-End DevelopmentBeta testingIntegrazione CISviluppo cmsDevOpsAutomazione DevOpsImplementazione DevOpsSviluppo Drupal+20
Lavori in Applicazione web (3)
Clienti in Applicazione web (3)
Volkswagen Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbHAutomobilistico | national
Fürsten-Reform Dr. med. Hans PlümerProdotti alimentari | national
Volkswagen Financial ServicesSettore bancario & finanziario | international
Imparare di più su Applicazione web
Descrizione
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Capacità in Ergonomia (UX/UI) (16)
Interfaccia testingInterface DesignTest di usabilitàOttimizzazione esperienza utenteTest utenteOttimizzazione UXDesign dell'UI dell'app mobileUser interface designOttimizzazione fidelizzazione degli utentiAccessibilità del web+6
Lavori in Ergonomia (UX/UI) (3)
Clienti in Ergonomia (UX/UI) (2)
Volkswagen Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbHAutomobilistico | national
Volkswagen Financial ServicesSettore bancario & finanziario | international
Imparare di più su Ergonomia (UX/UI)
Descrizione
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Capacità in Creazione di siti web (15)
Back-End DevelopmentFront-End developmentDisegno pagina di destinazionesito web reattivoDesign tecnicoWebsite DevelopmentOttimizzazione del sito webSito web riprogettazioneDisegno wireframeContenuto del web+5
Lavori in Creazione di siti web (6)
Clienti in Creazione di siti web (4)
Bundesarbeitskreis Fachschule für TechnikEducazione
dx.one – a Volkswagen CompanyInternet | international
Volkswagen Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbHAutomobilistico | national
Fürsten-Reform Dr. med. Hans PlümerProdotti alimentari | national
Imparare di più su Creazione di siti web
Descrizione
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Capacità in Web analytics/Big data (2)
Visualizzazione datiGoogle Analytics
Lavori in Web analytics/Big data (4)
Clienti in Web analytics/Big data (4)
Volkswagen Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbHAutomobilistico | national
Fürsten-Reform Dr. med. Hans PlümerProdotti alimentari | national
Canon DeutschlandTecnologia Hardware e Attrezzature | international
Volkswagen Financial ServicesSettore bancario & finanziario | international
Imparare di più su Web analytics/Big data
Descrizione
Über die Bedeutung der Digitalisierung sprechen wir nicht erst seit Ausbruch der Corona-Pandemie. Doch wie lassen sich Menschen heutzutage begeistern? Menschen wollen begeistert werden – warum Experience Management heute die Grundlage modernen digitalen Marketings ist. Wir Menschen konsumieren. Wir kaufen Produkte – immer mehr über E-Commerce. Wir buchen Dienstleistungen – meist per Internet. Und wir nutzen diese Produkte und Dienstleistungen – oftmals auch digitale. Wir arbeiten in Unternehmen, die diese Produkte herstellen oder Dienstleistungen anbieten. Und diese Unternehmen machen oftmals Produkte und Dienstleistungen zu Marken oder werden als Unternehmen selbst eine Marke. In Zeiten übersättigter Märkte wird es für Marken immer relevanter zu erfahren, ob wir Menschen zufrieden sind. Zufrieden mit dem Einkauf. Zufrieden mit der Verwendung der Produkte. Zufrieden mit der Buchung der Dienstleistungen. Zufrieden mit der Arbeit im Unternehmen. Zufrieden mit der Marke, der wir vertrauen. Daher wird heutzutage vieles gemessen: Kundenzufriedenheit, Zufriedenheit bei der Verwendung von Produkten oder Inanspruchnahme von Dienstleistungen genau wie Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie Zufriedenheitsquoten mit Marken. Doch reicht Zufriedenstellung noch? „Es reicht nicht mehr, Menschen nur zufrieden zu stellen. Sie sollten begeistert werden.“, dieser Satz vom US-amerikanischen Wirtschaftswissenschaftler Prof. Dr. Philip Kotler stammt aus den späten 1970er Jahren. Wir Menschen wollen nicht mehr nur zufriedengestellt werden. Wir wollen begeistert werden! Begeisterung beim Kauf und danach (Customer Experience), Begeisterung bei der Verwendung von Produkten und Inanspruchnahme von Dienstleistungen (Product Experience), Begeisterung vom Unternehmen als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter (Employer Experience), Begeisterung bei der Begegnung mit einer Marke (Brand Experience). Aber wie lassen wir Menschen uns begeistern? Welche Bedarfe, Bedürfnisse und Erwartungen haben wir, damit wir begeistert werden können? Wo, an welchen Kontaktpunkten (Touchpoints) findet die Begeisterung statt? Wie müssen diese Erlebnisse an den Touchpoints so aufeinander abgestimmt sein, dass wir Menschen Begeisterung auf dieser „Reise“ (Customer Journey, Employer Journey etc.) erfahren? Und wie kann man die relevanten Erfolge dieser Begeisterung messen, um daraus für die Zukunft zu lernen? Eine Menge an Fragen. Die Antworten darauf gibt die Konzentration auf die Bedarfe, Bedürfnisse und Erwartungen der Menschen (Customer Centricity, Employer Centricity etc.) sowie das daraus folgende strategische Management dieser dringend benötigten Begeisterung (Customer Experience Management, Employer Experience Management etc.). Nur so erhalten wir im Marketing alle wichtigen Informationen, um die Erfahrung der Menschen im Kaufprozess, bei der Verwendung eines Produkts oder Inanspruchnahme einer Dienstleitung, als Mitarbeitende*r in einem Unternehmen oder im Kontakt zu einer Marke zu analysieren, zu messen und zu bewerten. Und nur so erfahren wir, ob Menschen begeistert sind – oder doch nur zufriedengestellt. We haven't just been talking about the importance of digitization since the outbreak of the Corona pandemic. But how can people be inspired these days? People want to be inspired - why experience management is the foundation of modern digital marketing today. We humans consume. We buy products - increasingly via e-commerce. We book services - mostly via the Internet. And we use these products and services - often digitally. We work in companies that make those products or provide those services. And these companies often turn products and services into brands or become a brand themselves as a company. In times of oversaturated markets, it is becoming more and more relevant for brands to know whether we people are satisfied. Satisfied with the purchase. Satisfied with the use of the products. Satisfied with the booking of services. Satisfied with the work in the company. Satisfied with the brand we trust. That is why nowadays many things are measured: Customer satisfaction, satisfaction with the use of products or services, as well as employee satisfaction and satisfaction rates with brands. But is satisfaction still enough? "It is no longer enough just to satisfy people. They should be inspired.", this sentence by the US-American economist Prof. Dr. Philip Kotler dates back to the late 1970s. We humans no longer just want to be satisfied. We want to be inspired! Enthusiasm when buying and afterwards (customer experience), enthusiasm when using products and services (product experience), enthusiasm for the company as an employee (employer experience), enthusiasm when encountering a brand (brand experience). But how do we get people excited? What needs, wants and expectations do we have so that we can be inspired? Where, at which contact points (touchpoints) does the enthusiasm take place? How must these experiences at the touchpoints be coordinated so that we humans experience enthusiasm on this "journey" (customer journey, employer journey, etc.)? And how can we measure the relevant successes of this enthusiasm in order to learn from them for the future? A lot of questions. The answers can be found by focusing on people's needs, wants and expectations (Customer Centricity, Employer Centricity, etc.) and the resulting strategic management of this urgently needed enthusiasm (Customer Experience Management, Employer Experience Management, etc.). Only in this way can we in marketing obtain all the important information for analyzing, measuring and evaluating people's experience in the purchasing process, when using a product or service, as an employee in a company or in contact with a brand. And only in this way can we find out whether people are enthusiastic - or merely satisfied.
Capacità in Strategia digitale (30)
Creazione di contenutiUI UXGestione dei social mediaCreazione di siti webStampa digitaleTrasformazione digitaleConsumer marketingMarketing dei contenutiComunicazione digitaleMarketing diretto+20
Lavori in Strategia digitale (7)
Recensioni in Strategia digitale (2)
Britta Bubolz
Robert Förster
Clienti in Strategia digitale (4)
Volkswagen Deutschland GmbH und Co.KGAutomobilistico | national
Bundesarbeitskreis Fachschule für TechnikEducazione
Braunschweiger AIDS-Hilfe e.V.No-profit | regional
Volkswagen Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbHAutomobilistico | national
Imparare di più su Strategia digitale
Descrizione
Muss man zu der Bedeutung, der Macht und den Potenzialen noch etwas sagen, die Social Media in unser Leben und unsere Gesellschaft gebracht hat? Unser Team aus Soziolog:innen, Planner:innen, Consultants, Creators, Designer:innen und Analytiker:innen schaffen tagtäglich begeisternde Arbeiten rund um Social Media Content und Advertising und Social Selling. Von der Analyse und strategischen Ausrichtung und Planung sowie Einrichtung, über die Kreation und Auslieferung von Content und Ad's in Sprache, Bild und Bewegtbild/Video sowie das Kuratieren von Inhalten und dem Community Management bis hin zu Monitoring, Reporting und Weiterentwicklung der Kanäle und Strategie – und das über alle relevanten Kanäle. Need we say more about the importance, power and potential that social media has brought to our lives and our society? Our team of sociologists, planners, consultants, creators, designers and analysts create inspiring work around social media content, advertising and social selling every day. From analysis and strategic alignment and planning as well as setup, creation and delivery of content and ads in voice, image and moving image/video as well as curating content and community management to monitoring, reporting and further development of channels and strategy - and that across all relevant channels.
Capacità in Social Media (30)
Gestione dei social mediaContenuti di marcaMarketing dei contenutisocial marketingAnalisi SMSocial sellingAnnunci su FacebookMarketing su FacebookInstagram marketingLinkedIn marketing+20
Lavori in Social Media (6)
Rassegna in Social Media (1)
Maike Materla
Clienti in Social Media (4)
Volkswagen Deutschland GmbH und Co.KGAutomobilistico | national
Bundesarbeitskreis Fachschule für TechnikEducazione
Junge Liberale e. V.Organizzazione politica | national
Volkswagen Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbHAutomobilistico | national
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Descrizione
Wir Menschen konsumieren. Wir kaufen Produkte. Wir buchen Dienstleistungen. Und wir nutzen diese Produkte und Dienstleistungen. Wir arbeiten in Unternehmen, die diese Produkte herstellen oder Dienstleistungen anbieten. Und diese Unternehmen machen oftmals Produkte und Dienstleistungen zu Marken oder werden als Unternehmen selbst eine Marke. In Zeiten übersättigter Märkte wird es für Marken immer relevanter zu erfahren, ob wir Menschen zufrieden sind. Zufrieden mit dem Einkauf. Zufrieden mit der Verwendung der Produkte. Zufrieden mit der Buchung der Dienstleistungen. Zufrieden mit der Arbeit im Unternehmen. Zufrieden mit der Marke, der wir vertrauen. Daher wird heutzutage vieles gemessen: Kundenzufriedenheit, Zufriedenheit bei der Verwendung von Produkten oder Inanspruchnahme von Dienstleistungen genau wie Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie Zufriedenheitsquoten mit Marken. Doch reicht Zufriedenstellung noch? „Es reicht nicht mehr, Menschen nur zufrieden zu stellen. Sie sollten begeistert werden.“, dieser Satz vom US-amerikanischen Wirtschaftswissenschaftler Prof. Dr. Philip Kotler stammt aus den späten 1970er Jahren. Wir Menschen wollen nicht mehr nur zufriedengestellt werden. Wir wollen begeistert werden! Hierbei spielt auch oftmals die Begeisterung bei der Begegnung mit einer Marke (Brand Experience) eine Rolle. Aber wie lassen wir Menschen uns begeistern? Welche Bedarfe, Bedürfnisse und Erwartungen haben wir, damit wir von einer Marke begeistert werden können? Wo, an welchen Kontaktpunkten (Touchpoints) findet die Begeisterung statt? Wie müssen diese Erlebnisse an den Touchpoints so aufeinander abgestimmt sein, dass wir Menschen Begeisterung auf dieser „Reise“ (Brand Journey) erfahren? Und wie kann man die relevanten Erfolge dieser Begeisterung messen, um daraus für die Zukunft zu lernen? Eine Menge an Fragen. Die Antworten darauf gibt die Konzentration auf die Bedarfe, Bedürfnisse und Erwartungen der Menschen sowie das daraus folgende strategische Management dieser dringend benötigten Begeisterung (Brand Experience Management). Nur so erhalten wir im Brand Management alle wichtigen Informationen, um die Erfahrung der Menschen im Kontakt zu einer Marke zu analysieren, zu messen und zu bewerten. Und nur so erfahren wir, ob Menschen begeistert sind – oder doch nur zufriedengestellt. We humans consume. We buy products. We book services. And we use these products and services. We work in companies that manufacture these products or offer these services. And these companies often turn products and services into brands or become a brand themselves as a company. In times of oversaturated markets, it is becoming more and more relevant for brands to know whether we people are satisfied. Satisfied with the purchase. Satisfied with the use of the products. Satisfied with the booking of services. Satisfied with the work in the company. Satisfied with the brand we trust. That is why nowadays many things are measured: Customer satisfaction, satisfaction with the use of products or services, as well as employee satisfaction and satisfaction rates with brands. But is satisfaction still enough? "It is no longer enough just to satisfy people. They should be inspired.", this sentence by the US-American economist Prof. Dr. Philip Kotler dates back to the late 1970s. We humans no longer just want to be satisfied. We want to be inspired! Enthusiasm when encountering a brand (brand experience) often plays a role in this. But how do we get people excited? What needs, wants and expectations do we have so that we can be inspired by a brand? Where, at which contact points (touchpoints) does the enthusiasm take place? How must these experiences at the touchpoints be coordinated so that we humans experience enthusiasm on this "journey" (brand journey)? And how can we measure the relevant successes of this enthusiasm in order to learn from them for the future? A lot of questions. The answers can be found by focusing on people's needs, wants and expectations, and the resulting strategic management of this urgently needed enthusiasm (brand experience management). This is the only way that brand management can provide us with all the important information we need to analyze, measure and evaluate people's experience of contact with a brand. And only in this way can we find out whether people are enthusiastic - or merely satisfied.
Capacità in Branding & Posizionamento (30)
Brand designContenuti di marcaArchitettura del marchioCreazione del marchioMarchio di denominazionePosizionamentoCorporate identityEmployer brandingCorporate brandingBranding del prodotto+20
Lavori in Branding & Posizionamento (6)
Recensioni in Branding & Posizionamento (3)
Susanne Hauswaldt
Lea-Isabell
Armin Herdegen
Clienti in Branding & Posizionamento (4)
Bundesarbeitskreis Fachschule für TechnikEducazione
Harzer Mineralquelle BlankenburgBevande | regional
dx.one – a Volkswagen CompanyInternet | international
Junge Liberale e. V.Organizzazione politica | national
Imparare di più su Branding & Posizionamento
Descrizione
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Capacità in Pubblicità online (30)
SEOCreazione di contenutiGestione dei social mediaScrittura di articoliscrittura del testoMarketing dei contenutiGoogle AdsGoogle AnalyticsShopwareTYPO3+20
Lavori in Pubblicità online (10)
Recensioni in Pubblicità online (4)
Matthias Grywatsch
Torne Krüger
Hummel
Diana Hoffmeister
Clienti in Pubblicità online (4)
Volkswagen Deutschland GmbH und Co.KGAutomobilistico | national
Bundesarbeitskreis Fachschule für TechnikEducazione
Harzer Mineralquelle BlankenburgBevande | regional
Junge Liberale e. V.Organizzazione politica | national
Imparare di più su Pubblicità online
Descrizione
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Capacità in Graphic Design (21)
Animazione 2DProgettazione 2DBrochure designBiglietto da visitaDisegno canvasDisegno fumettoDesign concettualeDesign editorialeConcezione volantinoIllustrazione+11
Lavori in Graphic Design (16)
Clienti in Graphic Design (4)
Volkswagen Deutschland GmbH und Co.KGAutomobilistico | national
Bundesarbeitskreis Fachschule für TechnikEducazione
Braunschweiger AIDS-Hilfe e.V.No-profit | regional
Harzer Mineralquelle BlankenburgBevande | regional
Imparare di più su Graphic Design

Squadra

40 membri del team di Steffen und Bach

StoriaEine bunte Mischung aus über 40 Marketing- und Marken-Beratern, Analystinnen, Soziologen, Konzeptionerinnen, Marktforschern, Kreativen, Designerinnen, Onlinern, Suchmaschinisten, Social Medianerinnen, Digitalen, Developern, Public Relationern und Eventlerinnen. Immer für eine Überraschung gut und mit Feuer dabei.

Premi

Steffen und Bach è stato premiato 4 volte

Braunschweiger Marketing-Löwe2023-06-01Sonderpreis Engagement, Shortlist

Braunschweiger Marketing-Löwe2019-12-31Marketing Strategy

Braunschweiger Marketing-Löwe2010-10-31Marketing Strategy

Sozialtransferpreis der IHK Braunschweig2011-04-30Social Entrepreneurship

Recensioni

17 recensioni per Steffen und Bach

4.78/5

(17 recensioni)

Armin HerdegenGeschäftsführer da Trodat Vertriebs GmbH

4.5/5

Budget

Qualità

Programmazione

Collaborazione

Qual era l'obiettivo dietro la collaborazione?Steffen und Bach hat unseren kompletten Markenrelaunch begleitet, von den Basics, über neue Kataloggestaltung bis hin zum Packaging neuer Produkte

Cosa ti è piaciuto di più durante la tua collaborazione?Von Grund auf neu zu denken, sich neu zu erfinden und den Kern unserer Marke herauszuschälen

Steffen und BachLa risposta dell'agenzia:Wow! Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung!

Armin Herdegen raccomanda questa agenzia

ServizioBranding & Posizionamento

Adrian KlossMarketing da VW FSAG

4.75/5

Budget

Qualità

Programmazione

Collaborazione

Qual era l'obiettivo dietro la collaborazione?Diverse Projekte seit 2013. Plakate, Banner, Spots, POS Materialien etc.

Cosa ti è piaciuto di più durante la tua collaborazione?Die gute Kommunikation und die schnelle Umsetzung

Steffen und BachLa risposta dell'agenzia:Super! Wie freuen uns dolle über diese tolle Bewertung. Herzlichen Dank!

Adrian Kloss raccomanda questa agenzia

Robert FörsterMitarbeiter Vertrieb Versicherungen da VW Bank (VWFS)

4.75/5

Budget

Qualità

Programmazione

Collaborazione

Qual era l'obiettivo dietro la collaborazione?Kreative Lösungen für Themen zu finden die häufig sehr komplex und für sind. Dabei gute Ideen zu bekommen und in kurzer Zeit zu realisieren.

Cosa ti è piaciuto di più durante la tua collaborazione?Der Austausch zu den guten Vorschlägen/Lösungen von Steffen und Bach und daraus gemeinsam einen Weg zu finden der für unsere Kunden passt.

Ci sono aree di miglioramento?Manchmal kommt es zu zeitlichen Verzögerungen der gelieferten Inhalte. Vielleicht hängt das an der Kapazität von Steffen und Bach zum Beispiel durch zu viele Themen oder einem Krankenstand, meistens passt es aber.

Steffen und BachLa risposta dell'agenzia:Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Und bei der Kapazitätsplanung schaffen wir gerade schon Abhilfe. Dieses wird sich zeitnah bemerkbar machen.

Robert Förster raccomanda questa agenzia

ServizioStrategia digitale

SettoreSettore bancario & finanziario

Team1001 - 5000

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