KSO services
Soluzioni di supporto affidabili, guidate dall'integrità e orientate ai risultati.
In KSO Services offriamo assistenza clienti e supporto IT di prim'ordine che sfida la concorrenza: qualità premium europea a tariffe accessibili grazie alla nostra sede in Cambogia. Fondata nel 2013, il nostro team è composto esclusivamente da tecnici francesi (con sede a Siem Reap e Phnom Penh), che parlano correntemente francese e inglese. Garantiamo una comunicazione chiara, efficace e culturalmente allineata con i vostri clienti/utenti in Francia e in Europa. Supporto utente N1 & N2 24/7: gestione chiamate, qualificazione, diagnosi, ticket, risoluzione rapida. Incentrato sull'utente finale per la massima soddisfazione. Amministrazione completa dei sistemi: server Windows (AD, Exchange, RDS, SQL, O365), Linux LAMP (Debian/RedHat, Apache/Nginx, MySQL/PostgreSQL), cloud AWS/Azure, virtualizzazione VMware/Hyper-V, reti (Sonicwall, Fortinet), backup (Veeam, BackupExec), supervisione collegamenti operatore. Servizi applicativi: installazione/configurazione, formazione a distanza, ottimizzazione degli ambienti, gestione degli incidenti. Sicurezza e conformità: certificazione ISO 27001, rigoroso RGPD, hosting di dati sanitari, DevSecOps & Security by Design. Disponibilità continua: turni che coprono tutte le fasce orarie per un vero 24/7 senza interruzioni. Costi controllati: stipendi in Cambogia + mutualizzazione delle risorse tra i clienti = riduzione significativa rispetto ai fornitori europei o onshore. Supportiamo già editori SaaS, aziende di servizi e PMI/ETI francesi nell'esternalizzazione del loro supporto e amministrazione dei sistemi, mantenendo una qualità "come in Francia" e dimezzando i costi. Adattabili a tutti gli ambienti (strutture variegate, infrastrutture eterogenee), gestiamo casi complessi con escalation fluida e supervisione umana. 10 persone nel loro team
Parla Francese, Inglese
1 progetto nel loro portfolioLavora a distanza in tutto il mondo
Sortlist membro da 2026
Fondato in 2013
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Servizi
2 servizi offerti da KSO services
Descrizione Chez KSO Services, nous offrons une assistance clientèle et un support IT de premier choix qui défie la concurrence : qualité premium européenne à des tarifs accessibles grâce à notre localisation au Cambodge. Fondée en 2013, notre équipe est exclusivement composée de techniciens français (basés à Siem Reap et Phnom Penh), parlant parfaitement français et anglais. Nous garantissons une communication claire, efficace et culturelle alignée avec vos clients/utilisateurs en France et en Europe. Nos forces : Support utilisateur N1 & N2 24/7 : prise en charge appels, qualification, diagnostic, tickets, résolution rapide. Centré sur l'utilisateur final pour une satisfaction maximale. Infogérance complète : serveurs Windows (AD, Exchange, RDS, SQL, O365), Linux LAMP (Debian/RedHat, Apache/Nginx, MySQL/PostgreSQL), clouds AWS/Azure, virtualisation VMware/Hyper-V, réseaux (Sonicwall, Fortinet), sauvegardes (Veeam, BackupExec), supervision liens opérateurs. Services applicatifs : installation/paramétrage, formation à distance, optimisation environnements, gestion incidents. Sécurité & conformité : certification ISO 27001, RGPD strict, hébergeur données de santé, DevSecOps & Security by Design. Disponibilité continue : shifts couvrant toutes les plages horaires pour un vrai 24/7 sans interruption. Coûts maîtrisés : salaires Cambodge + mutualisation ressources entre clients = réduction significative vs. prestataires européens ou onshore. Chiffres qui parlent : 10+ ans d'existence, 91% de satisfaction utilisateurs, ancienneté moyenne salariés ~5 ans. Nous accompagnons déjà des éditeurs SaaS, entreprises de services et PME/ETI françaises dans l'externalisation de leur support et infogérance, en conservant une qualité "comme en France" tout en divisant les coûts. Adaptables à tous environnements (structures variées, infrastructures hétérogènes), nous gérons les cas complexes avec escalade fluide et supervision humaine. En 2026, nous intégrons l'hybride IA + humain : audit de votre support actuel, chatbots/agents virtuels pour requêtes simples, humains sur cas avancés – pour plus de réactivité et d'efficacité.Capacità in Amministrazione Web (10) Ingénierie du support clientIntégration systèmeMaintenance et support logicielRéponse aux incidents de cybersécuritéOptimisation de l'infrastructureGestion des applicationsSupport clientGestion des tickets d'assistanceConfiguration de serveursIngénierie d'infrastructureLavoro in Amministrazione Web (1) Cliente in Amministrazione Web (1) Oceanet TechnologySoftware & servizi informatici | national
Imparare di più su Amministrazione WebDescrizione Nessuna descrizione fornita per questo servizio.
Capacità in Applicazione web (5) Web Development24/7Maintenance et support logicielSupport clientContinuité de ServiceLavoro in Applicazione web (1) Cliente in Applicazione web (1) Oceanet TechnologySoftware & servizi informatici | national
Imparare di più su Applicazione web
Squadra
10 membri del team di KSO services
StoriaKSO Services est née d’une volonté simple : offrir des solutions fiables, innovantes et adaptées aux besoins des entreprises. Fondée en 2013 sur l’expertise et la rigueur, elle s’est imposée comme un partenaire de confiance, alliant qualité, intégrité et sens du service pour accompagner durablement ses clients.
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