Hatch

Utrecht, Paesi Bassi

Far crescere i marchi trasformando gli acquirenti occasionali in clienti a vita

In Hatch, siamo specializzati nel far crescere i marchi approfondendo le relazioni con i vostri clienti e concentrandoci su ciò che conta davvero: offrire esperienze indimenticabili che fanno tornare i clienti. Abbiamo aiutato marchi come Nespresso, Volvo e Heineken Experience a trasformare acquirenti occasionali in clienti a vita creando e implementando strategie incentrate sul cliente insieme a voi e ai vostri clienti.

4 persone nel loro team

Parla Olandese, Inglese

10 progetti in portafoglio

2 collaborazioni avviate su Sortlist

Lavora a distanza in tutto il mondo

Sortlist membro da 2023

Fondato in 2017

5/5

(9 recensioni)

Servizi

6 servizi offerti da Hatch

Descrizione
Wij ontwerpen marketingstrategieën die zijn gebouwd op klantdata, journey-inzichten en service design. Geen losse campagnes, maar kanalen en proposities die structureel bijdragen aan retentie, klantwaarde en LTV. Onze aanpak combineert UX, CX en marketing tot een slimme groeimotor.
Capacità in Marketing (18)
Employer brandingAttivazione del marchioAnalisi marketingStrategia di marketingConsulenza di marketingStrategia del marchioOrganizzazione di concertiCustomer centric designDesignDefinizione persona+8
Lavori in Marketing (8)
Recensioni in Marketing (4)
Benjamin David
Sean Veldhuizen
Birgit Ketele
Jasper Remmerswaal
Clienti in Marketing (4)
Heineken ExperienceBevande | international
NespressoBevande | international
AnoniemAutomobilistico | national
Volvo Cars NederlandAutomobilistico | international
Imparare di più su Marketing
Descrizione
Wij helpen merken zich opnieuw te positioneren rond wat écht telt: de klantrelatie. Geen vage merkverhalen, maar een scherpe CX-gedreven positionering die stuurt op loyalty, retentie en lifetime value. We combineren branding met journey mapping, voice of customer en roadmapstrategie om merken te bouwen die klanten wíllen houden.
Capacità in Branding & Posizionamento (21)
Identità di marcaMarchio di denominazioneEmployer brandingAttivazione del marchioStrategia del marchioOrganizzazione di concertiCustomer centric designDesignergonomia UX uiDefinizione della roadmap prodotto+11
Lavori in Branding & Posizionamento (7)
Rassegna in Branding & Posizionamento (1)
Theuntje Klazes
Clienti in Branding & Posizionamento (4)
Heineken ExperienceBevande | international
NespressoBevande | international
Volvo Cars NederlandAutomobilistico | international
AnoniemViaggi & tempo libero | national
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Descrizione
Wij ontwikkelen digitale strategieën die niet starten bij technologie, maar bij klantwaarde. Van journey mapping tot digital innovation en governance: we zorgen dat digitale keuzes bijdragen aan retentie, LTV en future-proof klantrelaties. Geen dashboards zonder doel, maar CX-gedreven digitalisering met businessimpact.
Capacità in Strategia digitale (23)
Innovazione digitaleTrasformazione digitaleEmployer brandingDesign concettualeAttivazione del marchioStrategia di gamificationTransizione digitaleStrategia del marchioOrganizzazione di concertiCustomer centric design+13
Lavori in Strategia digitale (9)
Rassegna in Strategia digitale (1)
Gillian Lukkassen
Clienti in Strategia digitale (4)
Heineken ExperienceBevande | international
NespressoBevande | international
AnoniemAutomobilistico | national
Volvo Cars NederlandAutomobilistico | international
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Descrizione
Wij doen geen standaard marktonderzoek, maar brengen echte klanten aan tafel. Via panels, co-creatie en live prototypes halen we kwalitatieve inzichten op die merken helpen bouwen wat klanten echt willen én nodig hebben. Geen rapporten in een la, maar input die rechtstreeks het design- en besluitvormingsproces voedt.
Capacità in Ricerca di mercato (17)
Employer brandingDesign concettualeEspansione del mercatoAttivazione del marchioStrategia del marchioOrganizzazione di concertiCustomer centric designDesignDefinizione personaDefinizione della roadmap prodotto+7
Lavori in Ricerca di mercato (10)
Recensioni in Ricerca di mercato (2)
Maria Mihaylova
Saskia Augustin
Clienti in Ricerca di mercato (4)
Heineken ExperienceBevande | international
NespressoBevande | international
AnoniemAutomobilistico | national
Volvo Cars NederlandAutomobilistico | international
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Descrizione
Onze UX/UI-aanpak start niet bij pixels, maar bij patronen in klantgedrag. We ontwerpen digitale ervaringen die bouwen aan vertrouwen, verminderen frictie en structureel bijdragen aan retentie en LTV. Van user research tot prototypes en usability testing: wij maken UX die voelt als service, niet als designtruc.
Capacità in Ergonomia (UX/UI) (30)
Design thinkingAttivazione del marchioTest di usabilitàTest utenteDesign dell'UI dell'app mobileEsperimenti utenteStrategia del marchioOrganizzazione di concertiCustomer centric designInterfaccia cliente+20
Lavori in Ergonomia (UX/UI) (6)
Clienti in Ergonomia (UX/UI) (4)
Heineken ExperienceBevande | international
NespressoBevande | international
Volvo Cars NederlandAutomobilistico | international
Walibi HollandViaggi & tempo libero | national
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Descrizione
Bij ons draait growth niet om snelle hacks, maar om het systematisch bouwen aan klantwaarde. We combineren experimentgedreven werken met CX-strategie om churn te verlagen, retentie te verhogen en LTV te maximaliseren. Growth marketing dus, maar dan met de klant als motor.
Capacità in Growth marketing (12)
Employer brandingAttivazione del marchioRicerca di mercatoStrategia del marchioOrganizzazione di concertiCustomer centric designDefinizione personaprototipazioneui uxMappatura del viaggio del cliente+2
Lavori in Growth marketing (7)
Clienti in Growth marketing (4)
Heineken ExperienceBevande | international
NespressoBevande | international
Volvo Cars NederlandAutomobilistico | international
AnoniemAltri | international
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Squadra

4 membri del team di Hatch

StoriaHatchlings houden van merken, maar zijn gefrustreerd met beleving. Als consumenten zijn we namelijk gigantisch verwend; same day delivery, honderden uren content met één klik op de knop. Maar, daardoor begint alles op elkaar te lijken. Klantreizen moeten weer merk-waardig worden.

Recensioni

9 recensioni per Hatch

5/5

(9 recensioni)

Maria MihaylovaDigital Data Activation Manager da Heineken

5/5

Verificato da Sortlist

Hatch weet als geen ander hoe je echte klantinzichten boven tafel krijgt!

ServizioRicerca di mercato

Jasper RemmerswaalEigenaar da Online Drumles

5/5

Verificato da Sortlist

Hatch maakt CX leuk, waardevol én effectief!

ServizioMarketing

Saskia AugustinRetail Engagement Care by Volvo da Volvo Cars

5/5

Verificato da Sortlist

Ik ben enorm tevreden over de samenwerking tijdens een groot project wat ik met Hatch heb mogen doen, een 360 graden onderzoek naar Care by Volvo. Hun benadering met de vele mystery shoppings bij de retailers, de interviews met verschillende stakeholders en het organiseren van klantsafari’s heeft echt een inzicht geboden in ons direct to consumer model.

ServizioRicerca di mercato

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Dettagli

Sede centraleHatch, Steenovenweg 8, Utrecht, Nederland