Ecxperience

Rijswijk, Paesi Bassi

Dal pensiero di prodotto a esperienze cliente significative

Introduzione eCXperience è una società di consulenza CX con sede a Rijswijk (fondata nel 2018) che aiuta le organizzazioni a trasformarsi da un approccio orientato al prodotto a uno orientato al cliente. Creano esperienze significative sia per i clienti che per i dipendenti. Servizi eCXperience guida l'impostazione e l'esecuzione di programmi CX o parti di essi. Al centro c'è l'uso del framework CX per affrontare l'esperienza del cliente in modo olistico. Approccio La metodologia collega strategia, processi e dipendenti per fornire esperienze coerenti e misurabili e realizzare un cambiamento condiviso. Valore Attraverso questo approccio integrato, i clienti ottengono una maggiore soddisfazione del cliente e una crescita sostenibile dei ricavi. eCXperience si concentra su miglioramenti di impatto e duraturi. Inizio Contattaci per iniziare insieme una trasformazione incentrata sul cliente.

3 persone nel loro team

Parla Inglese, Olandese

Sortlist membro da 2025

Fondato in 2018

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Servizi

4 servizi offerti da Ecxperience

Descrizione
We herpositioneren merken vanuit ons CX-framework, verbinden merkbelofte aan klantreizen en medewerkers zodat strategie, processen en beleving één consistent verhaal vormen.
Capacità in Branding & Posizionamento (1)
Esperienza del marchio
Imparare di più su Branding & Posizionamento
Descrizione
We optimaliseren e-commerce door klantgericht ontwerp en meetbare verbeteringen, starten klein per touchpoint en schalen naar geïntegreerde CX-programma’s voor duurzame omzetgroei.
Capacità in E-Commerce (1)
Consulenza per l'e-commerce
Imparare di più su E-Commerce
Descrizione
We ontwerpen visuele touchpoints die klant- en medewerkerbeleving versterken, met pragmatisch prototyping binnen ons CX-framework voor snelle, meetbare impact.
Capacità in Graphic Design (1)
Customer centric design
Imparare di più su Graphic Design
Descrizione
We ontwikkelen experience marketingcampagnes die strategie, processen en medewerkers verbinden; meetbaar gericht op klanttevredenheid en duurzame omzetgroei.
Capacità in Marketing (2)
Marketing esperienzialeMarketing
Imparare di più su Marketing

Squadra

3 membri del team di Ecxperience

StoriaWij zijn eCXperience, opgericht in 2018 in Rijswijk. Vanaf het begin wilden we organisaties helpen zich te onderscheiden door unieke klantbelevingen. In de praktijk zagen we teams vastzitten in productdenken, versnipperde processen en gemiste kansen. Met ons CX-framework begonnen we klein: één programma, één touchpoint, één team tegelijk. Die eerste projecten vroegen geduld — weerstand, meetproblemen en het loslaten van oude werkwijzen — maar leverden ook snelle, zichtbare winst in klanttevredenheid. Dat bleef ons motiveren. Vandaag begeleiden we organisaties bij de opzet en uitvoering van CX-programma’s en werken we integraal aan ervaringen voor klanten en medewerkers. We doen dit omdat we geloven dat echte beleving organisaties in beweging brengt en duurzame omzetgroei mogelijk maakt.

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Dati di contatto di Ecxperience

Dettagli

Sede centrale31 Treubstraat, 2288EH Rijswijk, Nederland
31 Treubstraat, 2288EH Rijswijk, Nederland