CoSupport AI
Automazione del supporto AI con garanzia scritta: 60% di risoluzione entro il 60° giorno
L'agente AI di CoSupport gestisce la parte ripetitiva della tua coda di supporto, fino al 90% dei ticket di Livello 1. Apprende dai tuoi ticket storici, dalla knowledge base e dai sistemi aziendali connessi, comprende l'intento del cliente e risponde utilizzando tali conoscenze tramite chat, e-mail e voce in oltre 40 lingue. Quando un caso richiede un giudizio umano, lo scala con la cronologia completa della conversazione e un riepilogo strutturato delle sue scoperte e azioni. L'assistente AI di CoSupport lavora a fianco dei tuoi agenti umani: redige risposte pronte per l'invio all'interno dell'helpdesk — Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Intercom, HubSpot o Salesforce — e l'agente le rivede e le invia. Entrambi i prodotti funzionano su un'architettura anti-allucinazione brevettata (USPTO US11823031B1); l'IA ragiona per passi e scrive un registro delle decisioni per ogni risposta. Il prezzo è uno dei tre modelli: da 0,04 $ per risposta AI, da 0,19 $ per ticket risolto, o da 99 $/mese per 1.000 ticket. Ogni impegno inizia con un pilota gratuito di 30 giorni, e il contratto garantisce un tasso di risoluzione AI del 60% entro il 60° giorno, o un rimborso completo. Nessuna revisione ancoraSii il primo a scriverne uno
Servizi
1 servizi offerti da CoSupport AI
Descrizione CoSupport AI addresses a critical challenge for businesses: delivering exceptional customer service amid rising customer expectations. According to a Salesforce study, 80% of customers demand immediate responses, and a Zendesk study reveals that 70% expect support managers to understand their purchase history. CoSupport AI's patented message generation technology, developed through three years of research in NLP and Generative AI, ensures rapid and precise responses for customer support departments. Our solutions include: AI that generates ready-to-go reply suggestions for support agents; AI that resolves support requests (emails, chats, social media) independently; AI business analyst that provides business with recommendations, analytical conclusions and new content. CoSupport AI solutions help businesses boost productivity, automate routine customer service tasks, reduce operational costs, and gain valuable insights and data-driven recommendations for all business units, empowering informed decision-making and strategic growth. The technology's success is evidenced by its US patent and recognition with the AI World Series Award 2024.
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50 membri del team di CoSupport AI
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