Call Force Global
Contact center nearshore e BPO. Agenti dedicati da 13 a 19 $ per ora per agente, tutto incluso.
Call Force Global è un contact center nearshore e un’azienda BPO con sede a Toronto. I nostri agenti remoti dedicati in Giamaica, Saint Lucia, Trinidad e Tobago, Belize, Guyana e Colombia gestiscono chiamate in entrata e in uscita, forniscono assistenza clienti, fissano appuntamenti, gestiscono trasferimenti in tempo reale e svolgono attività di assistente virtuale per aziende statunitensi e canadesi, durante l’orario lavorativo degli Stati Uniti. Gli agenti caraibici sono madrelingua inglese, mentre gli agenti colombiani sono bilingui in inglese e spagnolo. I prezzi vanno da 13 a 19 $ per ora per agente, tutto incluso: 13 $ per lo Staffed Desk, 14 $ per lo Scored Desk e 15 $ per l’Open Desk. Le tariffe da 15 a 19 $ si applicano esclusivamente alle attività regolamentate (assistenza sanitaria, HIPAA, assicurazioni, Medicare e recupero crediti) o alla copertura fuori dall’orario lavorativo. Non sono previsti costi di configurazione né un numero minimo di postazioni, quindi è possibile iniziare con un solo agente. Le postazioni bilingui inglese-spagnolo hanno lo stesso costo di quelle solo in inglese. Forniamo inoltre personale per servizi di risposta telefonica, team SDR, intake per il settore sanitario e assicurativo, generazione di lead e team di primo contatto per il recupero crediti, che prequalificano i clienti e li trasferiscono direttamente agli addetti al recupero crediti autorizzati del cliente. I nostri agenti sono collaboratori indipendenti remoti e formati, non professionisti abilitati, e trasferiscono al team del cliente qualsiasi attività che richieda un rappresentante abilitato. Il controllo qualità è incluso in ogni tariffa, con controllo qualità tramite IA sul 100% delle chiamate vocali a partire dallo Scored Desk. Un desk diventa operativo 7 giorni lavorativi dopo il completamento del kickoff, o 10 giorni lavorativi per l’assistenza sanitaria soggetta a HIPAA. Nessuna revisione ancoraSii il primo a scriverne uno
Servizi
1 servizi offerti da Call Force Global
Descrizione Outbound lead generation, appointment setting and live transfers by dedicated call center agents: cold calling, lead qualification and warm transfers for US and Canadian companies. Agents in Jamaica, Saint Lucia, Trinidad and Tobago, Belize, Guyana and Colombia work US business hours, in native English or bilingual English and Spanish. $13 to $19 per agent hour, all-in, with no setup fee, starting from one agent. QA review is in every rate, with 100% AI QA on voice calls from the $14 Scored Desk up.Capacità in Growth marketing (3) Acquisizione del clienteAcquisizione di leadGrowth marketing
Imparare di più su Growth marketing
Squadra
33 membri del team di Call Force Global
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Dati di contatto di Call Force Global
Dettagli
- Sede centrale375 University Avenue suite 3268, Toronto, ON M5G 2J5, Canada